O que é Planejamento Organizacional e como aplicar?
Será que existe hora certa para fazer o planejamento organizacional? É bem comum que as empresas o façam no final do ano. Mas, mais importante que se preocupar com o momento perfeito, é fazê-lo assim que possível.
Afinal, você já deve ter ouvido falar sobre aquela frase famosa, escrita por Lewis Carroll, no livro Alice no País das Maravilhas: “Para quem não sabe para onde vai, qualquer caminho serve”.
No contexto de negócios, não saber onde se quer chegar é o trajeto mais curto para vários problemas.
Meu nome é Guilherme de Bortoli, sou CEO da Orgânica e te garanto: após a leitura deste conteúdo, você poderá dizer que sabe exatamente como desenvolver o caminho da sua empresa até o sucesso!
Quer ver como criar e aplicar um bom planejamento organizacional? Vem comigo!
O que é um Planejamento Organizacional?
Um planejamento organizacional descreve quais serão as metas, estratégias, ações, recursos e responsabilidades para um determinado período no futuro. Ou seja: define todos os elementos necessários para que os objetivos traçados pela empresa sejam alcançados.
Vale lembrar, ainda, que essas definições precisam incluir mecanismos de controle, o que significa que você não deve planejar e “deixar acontecer naturalmente” até o fim do ciclo.
É necessário estabelecer quais serão as formas de monitoramento para garantir que as lideranças consigam acompanhar e reportar a evolução regularmente, bem como fazer ajustes de rota quando for preciso.
A criação de um plano é uma maneira de alinhar o entendimento de todos os membros da organização sobre quais são as prioridades e, assim, orientar a tomada de decisão em todos os times.
Além de impulsionar fortemente a coesão e o trabalho em equipe — uma vez que os objetivos são compartilhados e estão claros para todos —, o planejamento organizacional permite que a empresa consiga prever riscos e oportunidades com antecedência, preparando-se melhor para agir de forma proativa e ganhar vantagens competitivas.
📖 Leia também: Tomada de decisão: o que é, quais são os tipos e dicas de como fazer
Quais os tipos de Planejamento Organizacional?
Você provavelmente ouve falar com frequência sobre planejamento estratégico. Mas esse é só 1 dos 3 níveis de planejamento organizacional. Tão importante quanto ele, são os planejamentos tático e operacional.
Cada um tem uma função e eles devem ser construídos em conjunto para que a sua empresa não só visualize os resultados desejados, mas também saiba exatamente o que precisa ser feito para chegar lá, respondendo de forma eficiente às potencialidades, oportunidades, riscos e ameaças dos ambientes interno e externo.
A seguir, trouxe como essa abordagem é estruturada em um framework aqui na Orgânica. Já salva a imagem para mostrar para o seu time como referência!
Agora, vou explicar como cada um dos tipos de planejamento funciona:
Planejamento estratégico
Essa etapa foca em uma visão mais de longo prazo e é extremamente conectada ao tripé missão, visão e valores da organização — o famoso MVV. É mais amplo e trata de questões mais decisivas para o crescimento do negócio.
Por isso, envolve análise do ambiente externo e interno, identificando oportunidades e ameaças, bem como pontos fortes e fracos da organização. Com base nas percepções coletadas, define objetivos macro a serem alcançados.
Planejamento tático
Em seguida, desenvolve-se o plano tático, que é de médio prazo, e tem como função traduzir a visão estratégica em ações específicas, normalmente divididas por setor.
Ou seja: a alta diretoria define qual é o plano estratégico e, em seguida, os departamentos se organizam para definir como, cada um em sua alçada, pode contribuir para alcançar os macro-objetivos propostos.
É daí que saem os planos de Marketing, de gestão de pessoas, de operações, o planejamento comercial etc.
Planejamento operacional
Por fim, mas igualmente importante, há o plano operacional, que possui um altíssimo grau de especificidade e define quais são os métodos, técnicas, responsáveis, recursos e processos aplicados para viabilizar o alcance das metas de cada departamento.
Por isso, é um plano de curto prazo. Assim, é possível fazê-lo mensalmente, trimestralmente ou até semestralmente. Tudo dependerá do seu modelo de negócios e tamanho da empresa.
Startups e equipes menores geralmente fazem esse planejamento operacional em prazos mais curtos, enquanto organizações de grande porte podem precisar de uma previsibilidade maior, para evitar alguns obstáculos e burocracias.
📖 Leia também: Plano de Marketing e Vendas: o guia completo para o seu planejamento de 2024
Quais os benefícios do Planejamento Organizacional?
A lista de vantagens alcançadas pelas organizações que fazem um bom planejamento organizacional é extensa! Veja as principais:
Como fazer um Planejamento Organizacional?
Chegou a hora de colocar tudo que falei em prática!
A seguir, veja um passo a passo detalhado de como criar um planejamento organizacional, que vai desde a definição de objetivos e o diagnóstico empresarial até a implementação e o monitoramento.
1. Defina seus objetivos
Primeiro, precisamos entender e estabelecer o que a organização deseja alcançar em termos de metas — as quais devem ser claras e alcançáveis. Isso é o que guiará todos os próximos passos.
Por isso, aqui vão alguns exemplos:
📖 Leia também: Metas de Marketing: o que são e como definir de forma estratégica
2. Faça uma análise SWOT
Algumas pessoas podem preferir fazer a análise SWOT antes de definir os objetivos. Entretanto, fazê-la depois pode resultar em uma dinâmica mais produtiva e focada. A escolha dependerá da maturidade do time envolvido e da clareza sobre as informações.
De qualquer maneira, é importante avaliar os dados de forma aprofundada para identificar as forças e fraquezas do ambiente interno, bem como as oportunidades e ameaças do ambiente externo.
Cada um desses elementos influencia a possibilidade de sucesso ou de fracasso dos objetivos. E, se necessário, é possível revisá-los após aplicar a metodologia.
3. Escolha as estratégias
Agora é hora de exercitar a priorização. Assim, entendendo os objetivos, o cenário interno e do mercado, desenvolva melhor as estratégias que contribuirão para o alcance das metas.
Uma metodologia útil a ser aplicada aqui é a matriz Esforço x Impacto. Ela possibilitará visualizar quais estratégias podem gerar mais resultados e quão custosas podem ser, o que permite uma alocação mais eficiente de recursos.
Dessa forma, considerando os objetivos listados antes, algumas estratégias podem ser:
📖 Leia também: Como fazer Planejamento Estratégico para 2024 [guia completo]
4. Implemente e acompanhe
Todos os passos anteriores perdem o valor se ficarem guardados na gaveta. Por isso, é necessário traduzi-los em planos táticos e operacionais, de forma que cada membro do time tenha clareza sobre o que precisa ser feito para alcançar os objetivos traçados.
Além disso, garanta que existam recursos, rotinas e cerimônias de acompanhamento dos resultados para entender como está o avanço do plano.
5. Colete feedbacks e faça ajustes
Como você deve ter percebido, um planejamento organizacional envolve muitas pessoas dentro e fora da empresa. E elas são fontes valiosas de insights!
Portanto, defina um calendário e a periodicidade com a qual sua organização coletará feedbacks de todos os stakeholders. Isso permitirá um acompanhamento adequado de pontos de melhoria e oportunidades de ajuste.
Ferramentas e recursos para o Planejamento Organizacional
Existem diversas ferramentas e técnicas que podem auxiliar na estruturação e acompanhamento do planejamento organizacional. Algumas das mais populares são:
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Como o Planejamento Organizacional se relaciona com Marketing?
As estratégias implementadas pelo time de Marketing devem ser, claro, compatíveis com as decisões e diretrizes definidas nos níveis de planejamento estratégico, tático e operacional.
Portanto, veja como a cada um deles impacta a área:
Rumo ao sucesso empresarial (e no Marketing Digital)!
Como você deve ter percebido, o sucesso da sua empresa está diretamente ligado à capacidade de criar um planejamento organizacional de qualidade — aprofundado, baseado em dados, claro na definição de papéis e de objetivos.
Ao traduzir essa visão no seu setor, o Marketing consegue se posicionar como aliado estratégico para o alcance das metas e mostrar, cada vez mais, seu valor para a organização.
E tudo isso fica mais simples quando você tem ao lado um parceiro que entende suas dores e sabe a receita para solucioná-las. É isso que fazemos aqui na Orgânica.
Nossa equipe entende profundamente os desafios de Marketing Digital enfrentados pelos nossos clientes e faz todo o necessário para elevar as estratégias para o próximo nível.
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