{"id":14414,"date":"2023-05-02T20:10:38","date_gmt":"2023-05-02T23:10:38","guid":{"rendered":"https:\/\/ejornais.com.br\/?p=14414"},"modified":"2023-05-02T20:10:38","modified_gmt":"2023-05-02T23:10:38","slug":"como-vender-online-em-2023-veja-um-passo-a-passo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ejornais.com.br\/index.php\/2023\/05\/02\/como-vender-online-em-2023-veja-um-passo-a-passo\/","title":{"rendered":"Como vender online em 2023? Veja um passo a passo"},"content":{"rendered":"\n

Ter um neg\u00f3cio online \u00e9 uma estrat\u00e9gia muito utilizada para quem quer garantir uma segunda fonte de renda ou, at\u00e9 mesmo, trabalhar por conta pr\u00f3pria e entrar no universo do empreendedorismo<\/strong>.<\/p>\n

Voc\u00ea est\u00e1 prestes a dar esse passo? Ent\u00e3o, neste artigo, voc\u00ea descobre como vender online <\/strong>no seguinte passo a passo:<\/p>\n

  • O que vender?<\/li>\n
  • Para quem vender? <\/li>\n
  • Onde vender?<\/li>\n
  • Como precificar meus produtos?<\/li>\n
  • O que fazer para conquistar clientes?<\/li>\n
  • Como receber pelas vendas?<\/li>\n
  • E a entrega dos pedidos?<\/li>\n
  • Como fazer o meu neg\u00f3cio crescer?<\/li>\n

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    Passo 1: O que vender online?<\/h2>\n

    A primeira decis\u00e3o que voc\u00ea precisa tomar para vender online <\/strong>\u00e9 escolher o que vender. \u00c9 poss\u00edvel comercializar produtos ou, at\u00e9 mesmo, servi\u00e7os e conhecimentos que voc\u00ea tenha, nesse segundo caso, por meio de infoprodutos, como cursos, livros etc.<\/p>\n

    Se voc\u00ea j\u00e1 faz algum tipo de produto com as pr\u00f3prias m\u00e3os, j\u00e1 pode pular para o passo seguinte. Mas, se ainda precisa encontrar o que vender online<\/strong>, vamos nos aprofundar um pouco.<\/p>\n

    Atualmente, \u00e9 muito f\u00e1cil come\u00e7ar a vender qualquer coisa online, porque h\u00e1 muito conte\u00fado dispon\u00edvel, bem como ferramentas e fornecedores. Mas a parte desafiadora tamb\u00e9m \u00e9 essa, acaba que muita gente est\u00e1 com o mesmo objetivo que voc\u00ea. Ou seja, a concorr\u00eancia \u00e9 grande.<\/strong><\/p>\n

    Por isso, no momento de escolher o que vender, \u00e9 preciso buscar algo que voc\u00ea j\u00e1 tenha familiaridade ou afinidade, para garantir que goste do que faz e que se torne um especialista no setor. \u00c9 importante tamb\u00e9m avaliar criticamente neg\u00f3cios que j\u00e1 vendem algo similar, para desenhar estrat\u00e9gias para se destacar da concorr\u00eancia.<\/p>\n

    Pode ainda ser interessante pensar em criar um neg\u00f3cio de nicho. Assim, as chances de alcan\u00e7ar o p\u00fablico s\u00e3o maiores.<\/p>\n

    Por exemplo, ao inv\u00e9s de criar um ecommerce de roupa generalista, que vai concorrer com grandes players j\u00e1 consolidados no mercado, pode ser bacana vender moda praia.<\/p>\n

    Quanto aos fornecedores, voc\u00ea pode encontrar diversas ind\u00fastrias que podem te fornecer as pe\u00e7as. \u00c9 importante pesquisar bastante, buscar refer\u00eancias das marcas e investir naquelas que apresentam boa qualidade e flexibilidade para pagamento, garantindo a satisfa\u00e7\u00e3o dos seus clientes e um fluxo de caixa saud\u00e1vel.<\/p>\n

    Passo 2: Para quem vender?<\/h2>\n

    Diretamente relacionado com os produtos, \u00e9 preciso entender quem \u00e9 o seu p\u00fablico. Muitos empreendedores de primeira viagem acham que \u201cvender para todo mundo\u201d \u00e9 o que vai fazer o neg\u00f3cio ter sucesso.<\/p>\n

    Mas \u00e9 muito mais estrat\u00e9gico entender quem \u00e9 o <\/strong>p\u00fablico-alvo<\/strong> do seu neg\u00f3cio<\/strong> para saber quais canais de venda<\/strong> s\u00e3o os mais indicados e onde marcar presen\u00e7a para ganhar relev\u00e2ncia.<\/p>\n

    Para conhecer os potenciais consumidores, vale fazer conversas, pesquisas e entrevistas com pessoas do seu ciclo de amizade que possam ter afinidade com o neg\u00f3cio que voc\u00ea est\u00e1 abrindo.<\/p>\n

    Um segundo passo \u00e9 fazer o desenho da sua persona<\/strong>, que \u00e9 um personagem semi fict\u00edcio com caracter\u00edsticas reais que v\u00e3o al\u00e9m de dados demogr\u00e1ficos. <\/p>\n

    Com a persona criada, ser\u00e1 muito mais f\u00e1cil saber a linguagem ideal para se comunicar com seu p\u00fablico, quais s\u00e3o as duas dores e necessidades e de que forma os seus produtos e servi\u00e7os podem ajudar a sanar essas quest\u00f5es.<\/p>\n

    Foto de Bench Accounting na Unsplash <\/p>\n

    Passo 3: Onde vender online?<\/h2>\n

    A principal d\u00favida que gira em torno de como vender online<\/strong> \u00e9 em rela\u00e7\u00e3o ao canal mais adequado para expor os produtos e efetivar as vendas<\/strong>.<\/p>\n

    \u00c9 poss\u00edvel criar o pr\u00f3prio ecommerce por meio de um site, vender em marketplaces j\u00e1 existentes ou, ainda, se posicionar nas redes sociais<\/strong>.<\/p>\n

    Cada uma dessas op\u00e7\u00f5es tem vantagens e desvantagens, mas a boa not\u00edcia \u00e9 que um canal n\u00e3o exclui o outro<\/strong>. Ent\u00e3o, voc\u00ea pode optar por se posicionar nos mais estrat\u00e9gicos para a realidade do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

    Site<\/h3>\n

    O site pr\u00f3prio<\/strong> garante muito mais personaliza\u00e7\u00e3o e reconhecimento de marca<\/strong> no longo prazo. No entanto, exige maior comprometimento e entrega do empreendedor para aprender a configurar cada uma de suas etapas.<\/p>\n

    Para vender online com um site<\/strong>, \u00e9 preciso contratar uma plataforma de ecommerce e fazer a integra\u00e7\u00e3o com outros servi\u00e7os, como gateway de frete e meio de pagamento.  Tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio toda a personaliza\u00e7\u00e3o de layout, fotos e descri\u00e7\u00f5es dos produtos.<\/p>\n

    Marketplace<\/h3>\n

    J\u00e1 o marketplace<\/strong> \u00e9 ideal para come\u00e7ar vendendo bem e surfando no reconhecimento de marca do site pr\u00e9-existente, mas, para isso, um percentual maior de vendas \u00e9 deixado como comiss\u00e3o.<\/p>\n

    Vale lembrar ainda que \u00e9 preciso subir todos os produtos no site e fazer o controle de estoque para evitar a frustra\u00e7\u00e3o dos clientes. Caso voc\u00ea opte por vender em mais de um marketplace, pode ser interessante contratar um integrador, que faz toda essa gest\u00e3o e controle de pedidos em um \u00fanico lugar.<\/p>\n

    Para vender por esse canal ainda \u00e9 preciso ter um c\u00e1lculo de precifica\u00e7\u00e3o extremamente preciso. Isso porque o marketplace \u00e9 um espa\u00e7o muito competitivo em termos de pre\u00e7o.<\/p>\n

    Caso o seu pre\u00e7o esteja mais baixo que o da concorr\u00eancia, voc\u00ea pode vender mais, mas ter preju\u00edzo financeiro. J\u00e1 se o seu valor for mais elevado, as vendas ficar\u00e3o paradas.<\/p>\n

    Redes sociais<\/h3>\n

    Por fim, as redes sociais<\/strong> tamb\u00e9m s\u00e3o uma maneira de alcan\u00e7ar o seu p\u00fablico-alvo com maior facilidade, mas n\u00e3o contam com tantos recursos profissionais para realizar a venda de fato, como a integra\u00e7\u00e3o com meios de pagamento e sistema de log\u00edstica.<\/p>\n

    Ainda assim, \u00e9 um canal muito relevante, sobretudo para quem est\u00e1 come\u00e7ando, para atingir novos p\u00fablicos. Os recursos de v\u00eddeo, como \u00e9 o caso do <\/strong>Reels<\/strong>, entregam organicamente as postagens para as pessoas que t\u00eam interesse no seu neg\u00f3cio, o que facilita e torna mais barata a aquisi\u00e7\u00e3o de novos clientes.<\/p>\n

    Analise os pr\u00f3s e contras de cada uma dessas op\u00e7\u00f5es e pondere tamb\u00e9m <\/strong>onde o seu p\u00fablico-alvo se encontra, esse \u00e9 o principal fator para nortear a sua escolha. Uma boa oportunidade \u00e9 usar o link na bio do seu Instagram, como mostra a imagem abaixo.<\/p>\n

    Tela mostrando a funcionalidade de link na bio do RD Station Marketing <\/p>\n

    Passo 4: Como precificar meus produtos?<\/h2>\n

    Muitos neg\u00f3cios, sejam f\u00edsicos ou digitais, acabam fechando nos primeiros anos de funcionamento por seus gestores n\u00e3o saberem precificar corretamente os produtos.<\/p>\n

    Vale lembrar que os pre\u00e7os precisam ser equilibrados para competir com a concorr\u00eancia e, ainda assim, garantir uma margem de lucro saud\u00e1vel para o funcionamento do neg\u00f3cio.<\/p>\n

    Existem diversas estrat\u00e9gias para precifica\u00e7\u00e3o de produtos. Entenda como precificar corretamente para vender online em:  Como fazer a precifica\u00e7\u00e3o de produtos no seu neg\u00f3cio?<\/strong><\/p>\n

    Passo 5: Como conquistar clientes?<\/h2>\n

    Depois de estruturar toda a sua estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio e canais de venda, o trabalho est\u00e1 s\u00f3 come\u00e7ando! \u00c9 pouco prov\u00e1vel que o seu neg\u00f3cio consiga clientes organicamente atrav\u00e9s da busca do Google nos primeiros meses de exist\u00eancia. <\/p>\n

    Por isso, \u00e9 importante investir em estrat\u00e9gias de divulga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    Pode ser com produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado em redes sociais, promo\u00e7\u00f5es, parceria com influenciadores ou outros neg\u00f3cios, entre outras a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

    Mas, pensando a longo prazo, \u00e9 essencial produzir as p\u00e1ginas do seu site pensando no tr\u00e1fego org\u00e2nico. Para isso, voc\u00ea deve aprofundar seus estudos em SEO para ecommerce<\/strong>.<\/p>\n

    Search Engine Optimization<\/strong>, ou otimiza\u00e7\u00e3o para mecanismos de busca, s\u00e3o estrat\u00e9gias voltadas para trabalhar uma palavra-chave em cada p\u00e1gina do seu site.<\/p>\n

    Assim, quando um potencial cliente busca por um termo no Google, o seu site ter\u00e1 mais chances de aparecer para ele de forma org\u00e2nica. D\u00ea uma olhada abaixo na funcionalidade de SEO do RD Station Marketing e saiba aqui como us\u00e1-la no seu neg\u00f3cio na p\u00e1gina especial. <\/p>\n

    Passo 6: Como receber pelas vendas?<\/h2>\n

    A parte mais complexa de como vender online<\/strong>, sem d\u00favida, \u00e9 receber pelos pedidos com seguran\u00e7a. A primeira quest\u00e3o \u00e9 que \u00e9 preciso disponibilizar diversas formas de pagamento, como cart\u00e3o de cr\u00e9dito, boleto banc\u00e1rio, Pix, voucher, entre outras op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

    Os clientes n\u00e3o se sentem seguros ao fazer uma transfer\u00eancia nominal. \u00c9 preciso ter o CNPJ da empresa e viabilizar os pagamentos de maneira segura e correta.<\/p>\n

    Ainda vale destacar que o meio digital \u00e9 alvo frequente de golpes e fraudes, com phishing, clonagem de cart\u00e3o e vazamento de dados. Por isso, para vender nesse ambiente, \u00e9 importante contar com um meio de pagamento<\/strong> para profissionalizar o neg\u00f3cio.<\/p>\n

    O meio de pagamento \u00e9 a tecnologia respons\u00e1vel por intermediar pagamentos digitais. Para isso, usa criptografia de dados como camada de seguran\u00e7a e precisa de homologa\u00e7\u00e3o do Banco Central, bandeiras de cart\u00e3o e do PCI Security Standards Council, que \u00e9 o \u00f3rg\u00e3o internacional que regula vendas por cart\u00e3o.<\/p>\n

    Se voc\u00ea optar por vender somente em marketplaces, a plataforma j\u00e1 disponibiliza o meio de pagamento. E, caso voc\u00ea opte por vender diretamente em redes sociais, \u00e9 poss\u00edvel contar com o <\/strong>link de pagamento<\/strong>, que tamb\u00e9m \u00e9 disponibilizado pela tecnologia de pagamento.<\/p>\n

    Passo 7: E a entrega dos pedidos?<\/h2>\n

    O processo de separa\u00e7\u00e3o, embalagem, envio e entrega dos pedidos tamb\u00e9m merece um cuidado redobrado.<\/p>\n

    Pedidos enviados na cor ou modelos errados, com atrasos na entrega ou danificados no transporte geram insatisfa\u00e7\u00e3o no consumidor e preju\u00edzo financeiro para o seu neg\u00f3cio. Por isso, \u00e9 importante dedicar estudo e aten\u00e7\u00e3o nesses processos.<\/p>\n

    \u00c9 essencial disponibilizar para o cliente mais de uma op\u00e7\u00e3o de parceiro log\u00edstico. Assim, o pr\u00f3prio consumidor pode escolher aquele que apresenta o melhor custo-benef\u00edcio, de acordo com as suas necessidades.<\/p>\n

    Vale buscar refer\u00eancias dessas empresas e sempre alinhar prazos realistas com o consumidor. \u00c9 melhor colocar um prazo mais largo e melhorar a experi\u00eancia do cliente entregando mais r\u00e1pido, do que prometer um prazo muito curto e frustrar essa entrega.<\/p>\n

    Quanto ao processo de embalagem, atente-se ao tamanho da caixa enviada. Parte da composi\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o do frete envolve a cubagem. Sendo assim, se voc\u00ea usa uma embalagem maior do que a necess\u00e1ria, o pre\u00e7o do frete sobe para o consumidor final – o que pode lev\u00e1-lo a desistir da compra.<\/p>\n

    Al\u00e9m disso, capriche na prote\u00e7\u00e3o do pedido, sobretudo se ele for composto de itens fr\u00e1geis, garantindo que nada chegue danificado at\u00e9 o seu cliente.<\/p>\n

    Passo 8: Como fazer o meu neg\u00f3cio crescer?<\/h2>\n

    Depois de colocar a sua opera\u00e7\u00e3o em funcionamento, \u00e9 importante pensar em estrat\u00e9gias para fazer o seu neg\u00f3cio crescer. Essa \u00e9 uma preocupa\u00e7\u00e3o relevante desde o primeiro dia da sua empresa.<\/p>\n

    A principal maneira de ter sucesso com vendas digitais e alavancar o neg\u00f3cio \u00e9 acompanhar os resultados constantemente, aprender com os erros e recalcular a rota quando necess\u00e1rio.<\/p>\n

    Ent\u00e3o, estipule metas e <\/strong>KPIs<\/strong>, monitore-os constantemente e implemente melhorias cont\u00ednuas.<\/p>\n

    Parte importante disso tamb\u00e9m \u00e9 ouvir o feedback dos clientes. Se eles n\u00e3o vierem espontaneamente, vale enviar uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o por e-mail ou, at\u00e9 mesmo, mandar uma mensagem no WhatsApp<\/strong> perguntando como foi a experi\u00eancia.<\/p>\n

    Esse \u00e9 o passo a passo b\u00e1sico de como vender online<\/strong>. Se voc\u00ea quer aprofundar os seus conhecimentos, baixe o <\/strong>eBook Guia do E-commerce<\/strong> <\/strong>do Pagar.me, nele voc\u00ea vai descobrir todos os detalhes para empreender no digital, desde como abrir um CNPJ at\u00e9 as principais m\u00e9tricas de sucesso que deve avaliar.<\/p>\n

    Este artigo foi escrito por Let\u00edcia Fernandes, Analista de Marketing Institucional do Pagar.me. O Pagar.me \u00e9 a tecnologia de pagamento digital e omnichannel do Grupo StoneCo., que viabiliza solu\u00e7\u00f5es de pagamento para neg\u00f3cios digitais, como Split de Pagamento, Compra Com Um Clique, Retentativa de Pagamento e todas as formas de pagamento necess\u00e1rias para o aumento da convers\u00e3o de venda dos neg\u00f3cios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Ter um neg\u00f3cio online \u00e9 uma estrat\u00e9gia muito utilizada para quem quer garantir uma segunda fonte de renda ou, at\u00e9<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-14414","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blog"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t