{"id":15164,"date":"2023-06-09T11:12:51","date_gmt":"2023-06-09T14:12:51","guid":{"rendered":"https:\/\/ejornais.com.br\/?p=15164"},"modified":"2023-06-09T11:12:51","modified_gmt":"2023-06-09T14:12:51","slug":"google-analytics-4-o-que-muda-e-o-que-acontece-com-o-universal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ejornais.com.br\/index.php\/2023\/06\/09\/google-analytics-4-o-que-muda-e-o-que-acontece-com-o-universal\/","title":{"rendered":"Google Analytics 4: o que muda e o que acontece com o Universal"},"content":{"rendered":"\n

O Google lan\u00e7ou em 2020 o Google Analytics 4<\/strong>, nova vers\u00e3o do Google Analytics<\/strong> que veio para se tornar a vers\u00e3o padr\u00e3o da ferramenta. Al\u00e9m disso, j\u00e1 foi anunciado que em julho de 2023 n\u00e3o teremos mais o Google Analytics Universal rodando. <\/p>\n

Assim, surgem diversas perguntas sobre como ficaremos agora. Para onde v\u00e3o meus dados? Quais as diferen\u00e7as entre o GA4 e o Universal? A ferramenta \u00e9 paga? Vou perder meus dados?<\/p>\n

Calma galera de Marketing Digital! A RD Station me chamou para deixar tudo mais claro e simplificado para voc\u00ea nesse artigo aqui. Vou te explicar todas as diferen\u00e7as entre as vers\u00f5es, o que ganhamos, o que perdemos, os cuidados que devemos ter e como se dar bem usando o GA4!<\/p>\n

Para come\u00e7ar, d\u00ea uma olhada nesse v\u00eddeo curtinho e bem legal em que o Rafael Orsini, especialista em SEO da RD Station, traz dicas fundamentais para voc\u00ea entender as principais mudan\u00e7as<\/strong>:<\/p>\n<\/p>\n

O que \u00e9 o Google Analytics 4?<\/h2>\n

Depois de praticamente 15 anos com o Google Analytics Universal rodando, o Google decidiu se adaptar \u00e0s novas realidades do mercado. A empresa lan\u00e7ou uma vers\u00e3o que se adequa mais aos momentos que vivemos, como, por exemplo, o fim dos cookies.<\/p>\n

At\u00e9 o momento que escrevemos esse post, o GA4 \u00e9 a vers\u00e3o padr\u00e3o do Google Analytics. Al\u00e9m de mudar toda a interface da ferramenta, ela muda algumas outras funcionalidades, como a forma de captura dos dados e os relat\u00f3rios. Vale lembrar que o nome se deve a esta ser a 4\u00aa vers\u00e3o do Google Analytics.<\/p>\n

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Como funciona o Google Analytics 4?<\/h2>\n

O GA Universal era baseado em pageviews, ou seja, cada vez que a p\u00e1gina do site carregava, o c\u00f3digo do Google Analytics carregava junto. Por isso, tudo dependia dessa forma de coleta. <\/p>\n

Al\u00e9m disso, o GA era muito voltado e desenvolvido para sites. O mercado, por outro lado, cada vez mais possui aplicativos, com grandes marcas investindo pesado nessa frente. Portanto, o Google precisava se adaptar para que sua ferramenta funcionasse tamb\u00e9m para apps e o GA4 serve justamente para tr\u00eas frentes: app, web e App + Web.<\/p>\n

A forma de coleta do GA4 \u00e9 baseada em eventos, mas o que s\u00e3o eventos? S\u00e3o as intera\u00e7\u00f5es que o usu\u00e1rio executa em seu site ou app como, por exemplo, clicar em um menu, descer a barra de rolagem da p\u00e1gina e realizar uma pesquisa no site<\/p>\n

Em resumo, todas as a\u00e7\u00f5es que o nosso usu\u00e1rio executa dentro do site ou app s\u00e3o eventos para a ferramenta. No GA4, tudo \u00e9 baseado nisso e n\u00e3o no mais em pageview. Um dos principais cuidados que devemos ter ao usar o GA4 \u00e9 que ele n\u00e3o vai dar mole e nos deixar mal acostumado como o GA Universal fez!<\/p>\n

As primeiras diferen\u00e7as para o GA Universal<\/h3>\n

No GA Universal, ao instalarmos a tag de pageview, t\u00ednhamos praticamente 70% dos relat\u00f3rios prontos. Muita gente j\u00e1 conseguia se virar bem com esses relat\u00f3rios, mas isso deixou todo mundo mal acostumado. Ele fazia com que as pessoas acreditassem que a instala\u00e7\u00e3o era f\u00e1cil (principalmente para quem usa RD Station, WordPress e afins) e que “tudo” j\u00e1 vinha configurado, mas o GA4 mudou isso.<\/p>\n

Mas n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 instalar o GA4 e est\u00e1 tudo configurado? N\u00e3o! Nele, temos os seguintes eventos que v\u00eam configurados por padr\u00e3o na ferramenta:<\/p>\n

Fora esses eventos, temos mais uma s\u00e9rie de eventos pr\u00e9-configurados para sites (12) e apps (85). Voc\u00ea pode ver a lista completa na documenta\u00e7\u00e3o do Google aqui. <\/p>\n

Ent\u00e3o, \u00e9 muito importante que voc\u00ea saiba o que \u00e9 um plano de mensura\u00e7\u00e3o e comece a executar ele sempre antes de criar uma conta no GA4. \u00c9 atrav\u00e9s do plano de mensura\u00e7\u00e3o que voc\u00ea saber\u00e1 o que \u00e9 importante para seu neg\u00f3cio e deixar\u00e1 tudo configurado e documentado para n\u00e3o perder dados. Do contr\u00e1rio voc\u00ea sentir\u00e1 falta de informa\u00e7\u00f5es na hora da an\u00e1lise.<\/p>\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 entendeu o que \u00e9 o GA4 e a forma de coleta desta vers\u00e3o, voc\u00ea deve estar se perguntando, o que mais muda?<\/p>\n

Estrutura GA4 x GA Universal<\/h2>\n

A estrutura de conta do GA4 tamb\u00e9m sofre mudan\u00e7as frente ao Universal. O que antes no Universal era separado em Conta, Propriedade e Vista\u2026<\/p>\n

\u2026 agora no Google Analytics 4 \u00e9 separado em Conta, Propriedade e Fluxo de Dados:<\/p>\n

Voc\u00ea agora pode medir seu site, seus aplicativos IOS e Android e, tamb\u00e9m, um fluxo que seja site + app \u2014 inclusive o nome do GA4 inicialmente era Web + App \u2014 justamente pelo fato de voc\u00ea conseguir mensurar os dados dessas 2 formas.<\/p>\n

\u00c9 importante ressaltar que o GA4 para apps n\u00e3o funciona sozinho. Ele precisa da cria\u00e7\u00e3o do Firebase, uma ferramenta do Google exclusiva para mensura\u00e7\u00e3o, organiza\u00e7\u00e3o e an\u00e1lises de aplicativos. Logo, ao criar um fluxo de dados para app, voc\u00ea ser\u00e1 obrigado a criar uma conta do Firebase.<\/p>\n

Basicamente, as mudan\u00e7as da estrutura de contas s\u00e3o essas. As vistas morreram e, se voc\u00ea quiser criar “vis\u00f5es”, precisar\u00e1 utilizar o Google Data Studio para isso. Essa parte foi tranquila, n\u00e9?<\/p>\n

M\u00e9tricas exclusivas do Google Analytics 4<\/h2>\n

Sei que essa mudan\u00e7a toda \u00e9 assustadora, mas tem muita coisa boa e legal que o GA4 tamb\u00e9m est\u00e1 trazendo, como algumas m\u00e9tricas exclusivas. Sim, habemus m\u00e9tricas novas no GA4! <\/p>\n

Vamos ver as 4 m\u00e9tricas novas? N\u00famero meio cabal\u00edstico, n\u00e9, 4 m\u00e9tricas novas no GA4?<\/p>\n

Enfim, poucas pessoas sabem, mas a taxa de rejei\u00e7\u00e3o do GA Universal n\u00e3o tem nada a ver com o tempo. Na verdade, ela olha se o usu\u00e1rio interagiu ou n\u00e3o com o seu site. Assim, essa intera\u00e7\u00e3o \u00e9 contada quando o usu\u00e1rio troca de p\u00e1gina<\/p>\n

Ou seja, se o usu\u00e1rio sair do site sem ter navegado por pelo menos duas p\u00e1ginas, ele ter\u00e1 rejeitado, gerando bounce rate. J\u00e1 no GA4, essa m\u00e9trica muda bastante! Se liga:<\/p>\n

Sess\u00f5es engajadas <\/h3>\n

Uma sess\u00e3o engajada decorre do desejo de remover rejei\u00e7\u00f5es da contagem de sess\u00f5es. Portanto, uma sess\u00e3o engajada s\u00f3 \u00e9 contada como tal ap\u00f3s o usu\u00e1rio ficar com o site ou app aberto em primeiro plano por 10 segundos. Se ele sair antes disso, contar\u00e1 como uma rejei\u00e7\u00e3o, mas n\u00e3o como uma sess\u00e3o engajada.<\/p>\n

Na sess\u00e3o engajada, ser\u00e3o contados apenas os usu\u00e1rios que de fato est\u00e3o com o site\/app aberto e usando. J\u00e1 abas abertas em que o usu\u00e1rio n\u00e3o esteja “ativo” n\u00e3o ser\u00e3o contabilizadas.<\/p>\n

Sess\u00f5es engajadas por usu\u00e1rio <\/h3>\n

\u00c9 a m\u00e9dia de sess\u00f5es que cada usu\u00e1rio engaja. Se virmos o mesmo ID de usu\u00e1rio retornando v\u00e1rias vezes \u2014 pode ser de 3, 4 ou 5 sess\u00f5es por usu\u00e1rio \u2014 e, em seguida, calcularmos a m\u00e9dia da sua contagem total de usu\u00e1rios, fornecendo uma m\u00e9dia acima de 1, com o n\u00famero real dependente de quantos usu\u00e1rios novos ou recorrentes (ou cookies exclu\u00eddos) seu conte\u00fado tem. <\/p>\n

Tempo m\u00e9dio de engajamento<\/h3>\n

Esta \u00e9 uma grande evolu\u00e7\u00e3o da vis\u00e3o App + Web. O tempo m\u00e9dio de engajamento mede o tempo que aplicativo ou site ficou em primeiro plano no navegador ou celular do usu\u00e1rio.<\/p>\n

Taxa de engajamento<\/h3>\n

Porcentagem de sess\u00f5es que interagiram. Lembrando que, por padr\u00e3o, a intera\u00e7\u00e3o aqui s\u00e3o sess\u00f5es que ficaram mais do que 10 segundos com o site ou app aberto em primeiro plano. O c\u00e1lculo \u00e9 feito dividindo as sess\u00f5es com Intera\u00e7\u00e3o pelo total de sess\u00f5es.<\/p>\n

Essas m\u00e9tricas listadas acima s\u00e3o exclusivas do GA4 e trazem evolu\u00e7\u00f5es bem interessantes para o nosso mercado, maneiro n\u00e9?<\/p>\n

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Quais s\u00e3o os limites do GA4?<\/h2>\n

Mas nem tudo s\u00e3o flores de n\u00f3s que trabalhamos com digital, n\u00e3o \u00e9 mesmo? O Google Analytics 4 possui alguns limites importantes que precisamos listar, mas antes vale a pena lembrar de um principal limite do GA Universal.<\/p>\n

Ele tinha um limite de hits (dados) coletados a cada 30 dias na ferramenta que era de 10 milh\u00f5es de dados. Quando esse n\u00famero era atingido, os dados passaram a ser baseados em uma amostra e n\u00e3o mais em dados reais sobre seu site ou app. E o GA4 mant\u00e9m esse limite de hits, mas possui alguns novos, que s\u00e3o os seguintes:<\/p>\n

Contas <\/h3>\n

Cada conta de Gmail pode criar e ser administrador de no m\u00e1ximo 1.000 contas de Google Analytics.<\/p>\n

Propriedade<\/h3>\n

Cada conta do Google Analytics pode ter at\u00e9 100 propriedades. Por exemplo: a conta \u201cM\u00e9tricas Boss\u201d tem as propriedades  Web, iOS, Android e Web +APP. Isso me daria direito de ainda criar mais 96 propriedades.<\/p>\n

Eventos<\/h3>\n

Tudo no GA4 \u00e9 baseado em eventos. Podemos criar no m\u00e1ximo 500 eventos por propriedade e, apesar de ser um n\u00famero bem grande, vamos ter que pensar bem no que queremos mensurar. Por isso, ser\u00e1 cada vez mais importante pensar no plano de mensura\u00e7\u00e3o e n\u00e3o sair medindo tudo!<\/p>\n

Eventos de convers\u00e3o<\/h3>\n

Como j\u00e1 falei algumas vezes, tudo no Google Analytics 4 \u00e9 baseado em eventos, inclusive as convers\u00f5es. Precisamos configurar e medir um evento para cham\u00e1-lo de convers\u00e3o e, dessa forma, termos o mesmo aparecendo nos relat\u00f3rios. Temos um limite de 30 eventos para configurar como convers\u00e3o.<\/p>\n

Reten\u00e7\u00e3o de dados<\/h3>\n

Esse \u00e9 o limite mais tenso, mas calma que tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 assustador! O GA4 \u00e9 dividido em relat\u00f3rios padr\u00f5es e esses n\u00e3o possuem esse limite de 14 meses. Apenas os outros relat\u00f3rios que s\u00e3o os explorat\u00f3rios \u00e9 que possuem esse limite de 14 meses. Ou seja, se for analisar o padr\u00e3o segue tudo normal, mas, se for criar relat\u00f3rios, os dados ali s\u00f3 puxar\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es em um hist\u00f3rico de 14 meses.<\/p>\n

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Mudan\u00e7as no tagueamento de URLs<\/h2>\n

Uma das principais altera\u00e7\u00f5es do Google Analytics \u00e9 um pedido antigo da comunidade de SEO: aumentar os par\u00e2metros de tagueamento de URLs. Eles servem para voc\u00ea medir corretamente suas campanhas e todo e qualquer tr\u00e1fego que vem de algum lugar para o seu site.<\/p>\n

Anteriormente, n\u00f3s t\u00ednhamos 5 informa\u00e7\u00f5es que poderiam ser passadas na URL para enxergarmos no relat\u00f3rio de Aquisi\u00e7\u00e3o do Google Analytics Universal:<\/p>\n

Agora, foram inclu\u00eddos mais alguns par\u00e2metros:<\/p>\n

\u00c9 claro que podemos colocar o que bem entendermos em cada uma dessas frentes, mas o mais importante \u00e9 a riqueza de detalhes que teremos nas informa\u00e7\u00f5es e a evolu\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida nas an\u00e1lises diretamente do GA.<\/p>\n

Mudan\u00e7a no modelo de atribui\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Uma das coisas mais erradas que ensinam no mercado sobre Google Analytics \u00e9 que o modelo de atribui\u00e7\u00e3o padr\u00e3o \u00e9 o \u201clast click\u201d. Se voc\u00ea j\u00e1 ouviu isso, sinto lhe informar, est\u00e1 errado!<\/p>\n

O modelo de atribui\u00e7\u00e3o do Google Analytics sempre foi o \u201c\u00faltimo clique n\u00e3o-direto\u201d. Ou seja, toda vez que a origem direct\/none for a \u00faltima origem de acesso do usu\u00e1rio e gerar a convers\u00e3o, ela ser\u00e1 concedida \u00e0 pen\u00faltima origem, como no exemplo a seguir:<\/p>\n

No cen\u00e1rio acima, a convers\u00e3o ao email. E sim, sei que voc\u00ea deve ter ouvido muito sobre o Google Analytics ser last click, mas o modelo de atribui\u00e7\u00e3o padr\u00e3o nunca foi esse. Existem diversos modelos de atribui\u00e7\u00e3o, que voc\u00ea pode aprender melhor em um post no blog da M\u00e9tricas Boss.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, o modelo de atribui\u00e7\u00e3o padr\u00e3o do GA4 \u00e9 o Data Driven Attribution, que j\u00e1 \u00e9 outra mudan\u00e7a absurda da ferramenta. Voc\u00ea pode entend\u00ea-lo melhor em um epis\u00f3dio especial do podcast Analytics Talks. Mas o meu intuito aqui n\u00e3o \u00e9 falar sobre os modelos de atribui\u00e7\u00e3o, mas explicar que o Google Analytics 4 agora permite ao dono da conta alterar o modelo e torn\u00e1-lo padr\u00e3o. <\/p>\n

Antes, no Universal, n\u00f3s pod\u00edamos usar o relat\u00f3rio em Convers\u00f5es > Funis Multicanal > Ferramenta de compara\u00e7\u00e3o de modelo, e l\u00e1, somente l\u00e1, pod\u00edamos verificar como as nossas convers\u00f5es seriam atribu\u00eddas caso mud\u00e1ssemos a interpreta\u00e7\u00e3o e a l\u00f3gica da atribui\u00e7\u00e3o. Agora, podemos definir um modelo como padr\u00e3o, ou seja, todo o seu GA4 pode ser baseado no modelo que escolher \u2014 e n\u00e3o somente visualizar e compar\u00e1-los, mas sim, alterar o padr\u00e3o como um todo.<\/p>\n

Essa \u00e9 uma super evolu\u00e7\u00e3o do Google e \u00e9 algo que a comunidade pedia, mas que nunca havia sido realizado. Para fazer essa altera\u00e7\u00e3o no seu GA4, voc\u00ea precisa ser admin ou editor da conta e acessar essa parte aqui:<\/p>\n

Ao mudar o modelo de atribui\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios, o seu GA passar\u00e1 a exibir os resultados de convers\u00f5es com base no modelo escolhido.<\/p>\n

E o que acontece com a minha conta do GA Universal?<\/h2>\n

Agora que voc\u00ea aprendeu mais sobre o GA4, deve estar se perguntando\u2026 O que vai acontecer com a minha conta do Google Analytics Universal?<\/p>\n

Em junho de 2023, as contas do GA Universal v\u00e3o parar de computar dados, ou seja, n\u00e3o teremos mais nenhum dado novo na plataforma. Se voc\u00ea for acessar o seu site no tempo real do Universal, ver\u00e1 que aparecer\u00e1 zerada a contagem de acessos mesmo com voc\u00ea acessando o seu site. Ent\u00e3o corra para criar o seu Google Analytics 4!<\/p>\n

J\u00e1 sobre os seus dados hist\u00f3ricos, o Google ainda n\u00e3o se pronunciou se eles morrer\u00e3o ou se ele acabar\u00e1 com a ferramenta. O que sabemos \u00e9 que os dados n\u00e3o ser\u00e3o coletados mas ser\u00e1 poss\u00edvel ainda acess\u00e1-los.<\/p>\n

Por \u00faltimo, se voc\u00ea estava pensando que poderia migrar os dados do GA Universal para o GA4, at\u00e9 o momento isso n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel e estimo que nunca ser\u00e1, pois tudo \u00e9 diferente, a coleta, as m\u00e9tricas, a UI e assim por diante.<\/p>\n

Espero que esse artigo tenha te ajudado a entender mais as diferen\u00e7as entre o GA Universal e o GA4 e que te auxilie a come\u00e7ar a mexer nessa plataforma que ainda dar\u00e1 muito pano pra manga!<\/p>\n

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