{"id":20024,"date":"2024-02-08T17:10:07","date_gmt":"2024-02-08T20:10:07","guid":{"rendered":"https:\/\/ejornais.com.br\/?p=20024"},"modified":"2024-02-08T17:10:07","modified_gmt":"2024-02-08T20:10:07","slug":"qualificacao-de-leads-saiba-como-fazer-para-vender-mais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ejornais.com.br\/index.php\/2024\/02\/08\/qualificacao-de-leads-saiba-como-fazer-para-vender-mais\/","title":{"rendered":"Qualifica\u00e7\u00e3o de Leads: saiba como fazer para vender mais"},"content":{"rendered":"\n

Qualifica\u00e7\u00e3o de Leads consiste em separar, dentre os contatos dispon\u00edveis na sua base, aqueles que t\u00eam mais possibilidade de fechar neg\u00f3cio com a sua empresa. O objetivo \u00e9 ter um processo de Vendas mais eficiente, j\u00e1 que os vendedores passar\u00e3o a abordar Leads mais preparados.<\/strong><\/p>\n

A qualifica\u00e7\u00e3o de Leads<\/strong> \u00e9 uma das etapas mais importantes em uma estrat\u00e9gia de Marketing Digital<\/strong>, porque ela determina a efic\u00e1cia do processo de Vendas, possibilitando uma abordagem mais focada nos Leads com maior potencial para fechar neg\u00f3cios.\u00a0<\/p>\n

Quando sua empresa identifica e prioriza Leads qualificados, as equipes de Vendas podem otimizar seus recursos, concentrando-se nas oportunidades mais promissoras, o que pode resultar em um aumento da taxa de convers\u00e3o.<\/p>\n

Isso acontece porque as intera\u00e7\u00f5es dos vendedores s\u00e3o direcionadas aos prospects que melhor se alinham aos produtos ou servi\u00e7os oferecidos. <\/p>\n

Quer aprender como fazer a qualifica\u00e7\u00e3o dos Leads<\/strong> e entregar as melhores oportunidades de vendas para a sua empresa? Continue lendo o nosso artigo!<\/p>\n

\ud83d\udcd6 Leia tamb\u00e9m: <\/strong>O que \u00e9 um Lead? Entenda para que serve a gest\u00e3o de Leads e como seu neg\u00f3cio ganha com isso<\/p>\n

O que \u00e9 Qualifica\u00e7\u00e3o de Leads?<\/h2>\n

Como falamos na introdu\u00e7\u00e3o, a qualifica\u00e7\u00e3o de Leads<\/strong> \u00e9 um processo que consiste em selecionar os seus melhores contatos para que sejam abordados pelo time de Vendas.<\/p>\n

Para empresas que investem em Inbound Marketing<\/strong>, esse trabalho come\u00e7a j\u00e1 na gera\u00e7\u00e3o de Leads<\/strong>. Isso porque, ao oferecer conte\u00fados que v\u00e3o ao encontro das dores das personas da empresa, j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel gerar contatos mais qualificados.<\/p>\n

A qualifica\u00e7\u00e3o de Leads<\/strong> \u00e9 uma maneira eficiente de lidar com a sobrecarga, pois evita perda de tempo com Leads que tenham baixo potencial de compra. <\/p>\n

Ou seja, com esse processo, o vendedor consegue atuar de maneira muito mais precisa e investir tempo naqueles prospects com mais probabilidade de comprar.<\/p>\n

Mas como fazer essa qualifica\u00e7\u00e3o de Leads <\/strong>de maneira eficiente? O primeiro passo \u00e9 entender que esse processo consiste em classificar e separar os Leads em, basicamente, 3 grupos:<\/p>\n

No v\u00eddeo a seguir, entenda como \u00e9 poss\u00edvel identificar o perfil de cliente ideal<\/strong> na jornada de compra, para otimizar o trabalho do seu time comercial.<\/p>\n

\ud83d\udca1<\/strong> Dica da RD:<\/strong> Gostou do v\u00eddeo? Ele faz parte do curso gratuito PEACE: Metodologia para Gest\u00e3o de Vendas, da RD University. Clique aqui para assistir ao curso completo.<\/p>\n

Qual \u00e9 a import\u00e2ncia da Qualifica\u00e7\u00e3o de Leads?<\/h2>\n

N\u00e3o tem como negar: a qualifica\u00e7\u00e3o dos Leads <\/strong>\u00e9 determinante para a maximiza\u00e7\u00e3o da efici\u00eancia e precis\u00e3o da equipe de Vendas, al\u00e9m de tornar a comunica\u00e7\u00e3o com os prospects mais acertada e direta. <\/p>\n

Ao qualificar os Leads de forma adequada, voc\u00ea permite que os vendedores concentrem seus esfor\u00e7os naqueles prospects que est\u00e3o mais propensos a fechar neg\u00f3cios, como mencionamos. <\/p>\n

Dessa forma, esse processo permite uma avalia\u00e7\u00e3o precisa sobre as chances reais de efetivar uma venda. <\/p>\n

Al\u00e9m disso, ao pontuar corretamente os Leads com base em crit\u00e9rios espec\u00edficos, a sua empresa tamb\u00e9m acelera o processo de convers\u00e3o, economizando n\u00e3o somente tempo, mas recursos, melhorando tamb\u00e9m a qualidade das intera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Tudo isso proporciona uma abordagem mais personalizada para os clientes em potencial, al\u00e9m de possibilitar que as equipes de Vendas adaptem suas estrat\u00e9gias, comunica\u00e7\u00f5es e ofertas de maneira mais eficaz.<\/p>\n

Quais as ferramentas mais relevantes para qualificar Leads?<\/h2>\n

Em um processo de Vendas, \u00e9 preciso que haja uma s\u00e9rie de a\u00e7\u00f5es que favore\u00e7a o entendimento da qualifica\u00e7\u00e3o dos Leads<\/strong>.<\/p>\n

Nesse sentido, hoje em dia, o mercado oferece as mais diversas ferramentas que n\u00e3o s\u00f3 auxiliam na compreens\u00e3o do interesse do prospect, mas tornam esse processo de Vendas muito mais fluido, preciso e eficiente. <\/p>\n

Uma dessas ferramentas \u00e9 o software de automa\u00e7\u00e3o, como o RD Station Marketing<\/strong>, que oferece funcionalidades de capta\u00e7\u00e3o de Leads, nutri\u00e7\u00e3o, segmenta\u00e7\u00e3o com base em comportamentos, pontua\u00e7\u00e3o de Leads \u2014 o famoso Lead Scoring \u2014 e muito mais.\u00a0<\/p>\n

Outra solu\u00e7\u00e3o essencial para facilitar a qualifica\u00e7\u00e3o de Leads \u00e9 a ferramenta de gest\u00e3o de relacionamento com o cliente, ou CRM.<\/p>\n

Um exemplo \u00e9 o RD Station CRM, que oferece uma vis\u00e3o completa do pipeline de vendas<\/strong> e do hist\u00f3rico dos prospects, al\u00e9m de automatizar o registro de atividades e oferecer integra\u00e7\u00f5es com outras ferramentas.<\/p>\n

Segundo o Panorama de Vendas 2023, realizado pela RD Station, os principais benef\u00edcios no uso de um CRM s\u00e3o:<\/p>\n

A vantagem do RD Station CRM<\/strong> \u00e9 que ele pode ser integrado com a ferramenta <\/strong>RD Station Marketing<\/strong>. Assim, os times de Marketing e Vendas conseguem manter um processo mais alinhado e eficiente.<\/p>\n

A seguir, confira como o usu\u00e1rio do RD Station CRM<\/strong> consegue visualizar tanto o hist\u00f3rico da oportunidade, com os contatos realizados pelo time comercial, quanto o hist\u00f3rico de Marketing, quando essa integra\u00e7\u00e3o existe.<\/p>\n<\/p>\n

Usar as duas ferramentas integradas \u00e9 uma boa pr\u00e1tica para as empresas que querem maximizar a efici\u00eancia do seu setor comercial, podendo aumentar a taxa de convers\u00e3o e, consequentemente, as vendas.\u00a0<\/p>\n

\ud83d\udca1 Dica da RD: <\/strong>se voc\u00ea quer evoluir a gest\u00e3o do seu time de Vendas e garantir que seus contatos ser\u00e3o abordados na hora certa, pode usar agora o RD Station CRM gratuitamente. Clique aqui e crie a sua conta gratuita!<\/p>\n

<\/strong><\/p>\n

Como fazer a qualifica\u00e7\u00e3o de Leads?<\/h2>\n

At\u00e9 aqui, j\u00e1 deu para entender a import\u00e2ncia de fazer a qualifica\u00e7\u00e3o de Leads<\/strong> e quais ferramentas podem te ajudar a realizar esse processo de maneira facilitada e otimizada, certo?<\/p>\n

Ent\u00e3o, vamos entender um pouco melhor quais s\u00e3o as principais t\u00e9cnicas para qualificar os Leads na pr\u00e1tica. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel garantir uma passagem mais fluida pelo funil de Vendas, aumentando as chances de transformar esse Lead em um cliente.<\/p>\n

\ud83d\udcd6 Leia mais: <\/strong>Funil de vendas: o que \u00e9, para que serve, como montar um e quais insights ele oferece<\/p>\n

1. Principais aspectos da qualifica\u00e7\u00e3o de Leads<\/h3>\n

Para selecionar bons contatos e aumentar a performance do time de Vendas, voc\u00ea precisa analisar dois principais aspectos de cada Lead:<\/p>\n

No entanto, \u00e9 importante analisar a combina\u00e7\u00e3o desses dois aspectos, e n\u00e3o consider\u00e1-los individualmente. Assim, no gr\u00e1fico abaixo, \u00e9 poss\u00edvel entender como fazer essa an\u00e1lise:<\/p>\n

A primeira informa\u00e7\u00e3o que conseguimos observar nesse gr\u00e1fico \u00e9 que o melhor Lead a ser abordado por Vendas \u00e9 o que tem Perfil Ideal <\/strong>e que j\u00e1 esteja na etapa \u201cAvalia\u00e7\u00e3o e Compra\u201d. Ou seja, no gr\u00e1fico, est\u00e1 posicionado mais para cima e para a direita poss\u00edvel. <\/p>\n

Esse Lead tem caracter\u00edsticas que voc\u00ea j\u00e1 avaliou como positivas e j\u00e1 est\u00e1 na \u00faltima etapa do processo de compra.<\/p>\n

A linha na diagonal mostra que, muitas vezes, temos um Lead com Perfil Ideal, mas que ainda n\u00e3o est\u00e1 t\u00e3o maduro para comprar. <\/p>\n

Nesse caso, ser\u00e1 necess\u00e1rio investir um pouco mais de tempo para conduzi-lo ao longo do processo de compra, ou seja, qualific\u00e1-lo. Mas, como h\u00e1 grande potencial, provavelmente vai valer a pena o esfor\u00e7o.<\/p>\n

Por fim, h\u00e1 outras combina\u00e7\u00f5es de perfil e inten\u00e7\u00e3o interessantes para uma poss\u00edvel abordagem de Vendas: o Perfil Bom<\/strong> e o Perfil OK<\/strong>. No entanto, s\u00f3 ser\u00e3o considerados qualificados quando estiverem mais pr\u00f3ximos \u00e0s etapas de considera\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o ou avalia\u00e7\u00e3o e compra, respectivamente.<\/p>\n

A seguir, traremos mais detalhes a respeito do perfil da empresa e da inten\u00e7\u00e3o de compra.<\/p>\n

Entendendo o perfil da empresa<\/strong><\/h4>\n

A qualifica\u00e7\u00e3o do perfil consiste, principalmente, em avaliar o quanto esse Lead se aproxima do seu cliente ideal. Essa an\u00e1lise varia bastante de neg\u00f3cio para neg\u00f3cio, por\u00e9m, h\u00e1 alguns crit\u00e9rios muito comuns, que s\u00e3o os seguintes:<\/p>\n

Uma boa forma de definir quais s\u00e3o os crit\u00e9rios mais relevantes para seu neg\u00f3cio \u00e9 analisar, no hist\u00f3rico da sua empresa, quem s\u00e3o os melhores clientes e quais s\u00e3o as caracter\u00edsticas que eles t\u00eam em comum.<\/p>\n

Por exemplo: <\/strong>sua empresa j\u00e1 identificou que os Leads que mais convertem baixaram antes os materiais A, B e C. <\/p>\n

Al\u00e9m disso, sabe-se que Leads tomadores de decis\u00e3o s\u00e3o os que realmente convertem. Portanto, s\u00e3o eles os respons\u00e1veis pela aquisi\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n

Dessa forma, \u00e9 importante levar em conta essas informa\u00e7\u00f5es e marcar os Leads com essas caracter\u00edsticas como qualificados. <\/p>\n

No v\u00eddeo a seguir, entenda melhor qual \u00e9 o conceito de cliente ideal<\/strong>, ou ICP, e como voc\u00ea pode aproveit\u00e1-lo no seu processo de Vendas.<\/p>\n

Entendendo a inten\u00e7\u00e3o de compra<\/strong><\/h4>\n

Agora, chegou o momento de analisar se o Lead realmente tem inten\u00e7\u00e3o e maturidade suficientes acerca da solu\u00e7\u00e3o para realizar a compra. \u00c9 poss\u00edvel perceber esses fatores por meio do comportamento do Lead, ou seja, dos materiais que ele acessou e das intera\u00e7\u00f5es que realizou com sua empresa. <\/p>\n

Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel entender em qual etapa ele se encontra: se ainda est\u00e1 em fase de aprendizado ou se j\u00e1 est\u00e1 fazendo uma avalia\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o que sua empresa oferece.<\/p>\n

Um Lead que pede um or\u00e7amento ou uma demonstra\u00e7\u00e3o de um software, por exemplo, j\u00e1 est\u00e1 numa etapa mais avan\u00e7ada. J\u00e1 outro, que fez apenas o download de um eBook com conte\u00fado voltado para iniciantes, ainda est\u00e1 no come\u00e7o da jornada.<\/p>\n

Da mesma forma, Leads que ainda n\u00e3o tenham solicitado um or\u00e7amento ou teste do produto, mas que j\u00e1 t\u00eam um hist\u00f3rico longo de intera\u00e7\u00e3o com a empresa \u2014 seja baixando uma grande quantidade de conte\u00fados ricos ou interagindo via redes sociais \u2014 costumam receber bem a abordagem da equipe de Vendas.<\/p>\n

Isso acontece porque eles j\u00e1 est\u00e3o familiarizados com a empresa e suas ofertas.<\/p>\n

2. Use o Lead Scoring<\/h3>\n

Uma t\u00e9cnica de qualifica\u00e7\u00e3o de Leads<\/strong> bastante utilizada \u00e9 o Lead Scoring<\/strong>, um sistema de pontos que serve para encontrar os contatos mais preparados para a compra, combinando os crit\u00e9rios de perfil e interesse de que falamos acima.<\/p>\n

No Lead Scoring, um software \u00e9 usado para analisar todos os Leads de acordo com os crit\u00e9rios que voc\u00ea definiu. Em seguida, a ferramenta atribui uma ou mais notas para indicar se um Lead est\u00e1 pronto para a abordagem de vendas ou n\u00e3o, de forma automatizada.<\/p>\n

\u00c9 poss\u00edvel fazer isso de maneira manual tamb\u00e9m, mas \u00e9 bem mais trabalhoso. Portanto, o mais recomendado \u00e9 usar uma ferramenta que permita automatizar esse trabalho, a exemplo do Lead Scoring do RD Station Marketing<\/strong>.<\/p>\n

\ud83d\udcd6Leia tamb\u00e9m:<\/strong> Lead Scoring: o guia definitivo<\/p>\n

3. Continue nutrindo os Leads n\u00e3o qualificados<\/h3>\n

Se voc\u00ea usa a estrat\u00e9gia de nutri\u00e7\u00e3o de Leads<\/strong>, n\u00e3o se preocupe em despriorizar quem ainda n\u00e3o est\u00e1 maduro para a compra.<\/p>\n

Um conceito importante \u00e9: os Leads que n\u00e3o s\u00e3o aproveitados neste momento n\u00e3o s\u00e3o desperdi\u00e7ados. <\/p>\n

Nesses casos em que se filtra os Leads, \u00e9 natural pensar em perguntas do tipo: por que n\u00e3o simplesmente contratar mais vendedores para tentar atender todos os contatos?<\/p>\n

Usar a for\u00e7a bruta para vender mais diminui a performance do seu time de Vendas. Consequentemente, seu custo por cliente aumenta cada vez mais. \u00c9 por esse motivo que a nutri\u00e7\u00e3o de Leads \u00e9 bem importante nessa etapa. <\/p>\n

Isso porque, seu principal objetivo \u00e9 levar bons Leads que ainda n\u00e3o est\u00e3o no momento certo de compra para um fluxo de emails autom\u00e1ticos. Por meio dele, esses Leads recebem informa\u00e7\u00f5es periodicamente e, aos poucos, amadurecem sua inten\u00e7\u00e3o de compra.<\/p>\n

Ou seja, ao inv\u00e9s de aumentar a sua for\u00e7a de Vendas, amadure\u00e7a os Leads que n\u00e3o foram qualificados de imediato. Eventualmente, eles come\u00e7ar\u00e3o a demonstrar uma inten\u00e7\u00e3o de compra bem mais clara e a venda ficar\u00e1 mais f\u00e1cil.<\/p>\n

Segundo o Panorama de Vendas 2023, realizado pela RD Station, 69% das empresas concordam que seu maior desafio \u00e9 aumentar o volume de Leads qualificados gerados pelo Marketing. No entanto, 63% n\u00e3o t\u00eam um SLA (Service Level Agreement, ou Acordo de N\u00edvel de Servi\u00e7o) definido entre os dois times.<\/p>\n<\/p>\n

Portanto, se a dor do seu time de Vendas est\u00e1 na quantidade de Leads que chegam do Marketing, a solu\u00e7\u00e3o pode ser a cria\u00e7\u00e3o de um SLA, com a defini\u00e7\u00e3o das etapas do funil e das metas de cada time.<\/p>\n

\ud83d\udcd6 Leia tamb\u00e9m: <\/strong>O que \u00e9 Service Level Agreement (SLA) e como implementar o acordo nas \u00e1reas de Marketing e Vendas da sua empresa<\/p>\n

Evite os erros mais comuns na qualifica\u00e7\u00e3o de Leads<\/h2>\n

Quando o assunto \u00e9 qualifica\u00e7\u00e3o de Leads<\/strong>, existem alguns erros que muitas empresas costumam cometer, impedindo que o processo de compra seja fluido e eficiente.<\/p>\n

Se voc\u00ea n\u00e3o quer correr o risco de fazer uma qualifica\u00e7\u00e3o ruim, que pode impactar negativamente suas vendas, confira a lista. <\/p>\n

N\u00e3o ter um m\u00e9todo de qualifica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Qualificar Leads corretamente requer um m\u00e9todo de qualifica\u00e7\u00e3o bem definido, que seja baseado no mercado e no hist\u00f3rico da empresa. Esse m\u00e9todo tamb\u00e9m deve ser avaliado constantemente, para que corresponda \u00e0s mudan\u00e7as e necessidades do time e da empresa.<\/p>\n

Sem isso, a qualifica\u00e7\u00e3o \u00e9 feita com base em achismos, elevando o n\u00famero de contatos sem resposta e diminuindo os resultados dos times de Vendas.<\/p>\n

Falta de integra\u00e7\u00e3o entre Marketing e Vendas<\/h3>\n

A integra\u00e7\u00e3o entre os times de Marketing e Vendas<\/strong> tamb\u00e9m \u00e9 essencial para garantir uma boa qualifica\u00e7\u00e3o de Leads.\u00a0<\/p>\n

Quando isso n\u00e3o acontece, os dois times podem acabar gastando mais energia, sem garantir a efici\u00eancia do trabalho. Al\u00e9m disso, fica dif\u00edcil obter feedbacks para melhorar o processo, tanto do lado do Marketing quanto de Vendas.<\/p>\n

Ent\u00e3o, o melhor a fazer \u00e9 definir o conceito, as etapas e a quantidade de MQLs (Leads qualificados por Marketing) que o time de Vendas precisa receber.<\/p>\n

Dessa forma, o Marketing saber\u00e1 quais e quantos Leads deve repassar para que o time de Vendas continue a qualifica\u00e7\u00e3o e gere os chamados SQLs, ou seja, Leads qualificado por Vendas.<\/p>\n

O que fazer depois de qualificar os Leads?<\/h2>\n

Ap\u00f3s fazer a qualifica\u00e7\u00e3o de Leads<\/strong>, h\u00e1 gestores que ficam em d\u00favida sobre qual caminho seguir ou qual a melhor estrat\u00e9gia para ter bons resultados. Confira as principais a seguir:<\/p>\n

Descartar o Leads<\/h3>\n

Bom, existem v\u00e1rias a\u00e7\u00f5es que podem ser usadas ap\u00f3s qualificar os Leads e uma delas \u00e9 o descarte. Mas calma, ela s\u00f3 deve ocorrer quando as perspectivas de convers\u00e3o do Lead em cliente s\u00e3o m\u00ednimas.<\/p>\n

Por isso, \u00e9 aconselh\u00e1vel n\u00e3o investir mais tempo nele, direcionando os esfor\u00e7os para Leads mais promissores. <\/p>\n

Retornar para a nutri\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Outra possibilidade \u00e9 retornar o Lead para a nutri\u00e7\u00e3o. Por\u00e9m, isso deve acontecer somente quando o Lead tem potencial de virar cliente, mas ainda n\u00e3o est\u00e1 pronto para ser abordado por conta de diferentes fatores, como n\u00edvel de conhecimento do produto, por exemplo. <\/p>\n

Ent\u00e3o, a melhor alternativa \u00e9 envi\u00e1-lo de volta para a nutri\u00e7\u00e3o, onde ele receber\u00e1 conte\u00fados adicionais para educ\u00e1-lo e, consequentemente, qualific\u00e1-lo para a compra.<\/p>\n

Encaminhar para a etapa de proposta<\/h3>\n

Uma das a\u00e7\u00f5es mais desejadas pelas empresas, sem d\u00favida, \u00e9 poder encaminhar o Lead qualificado para a etapa de proposta. Nesse caso, o ideal \u00e9 agir rapidamente, pois, um contato \u00e1gil aumenta a possibilidade de convers\u00e3o. <\/p>\n

No entanto, essa gest\u00e3o deve ser feita de forma organizada, garantindo que todo o time de Vendas tenha visibilidade de cada est\u00e1gio do pipeline de Vendas<\/strong>. Para isso, mais uma vez, \u00e9 importante contar com um CRM, ou ferramenta de gest\u00e3o de relacionamento com o cliente.<\/p>\n

Na imagem abaixo, voc\u00ea enxerga como o RD Station CRM <\/strong>disponibiliza as informa\u00e7\u00f5es do pipeline para o time de Vendas, de forma personalizada. A ferramenta tamb\u00e9m conta com automa\u00e7\u00e3o e Intelig\u00eancia Artificial, para facilitar e trazer efici\u00eancia para o processo comercial.<\/p>\n

\ud83d\udca1 Dica da RD: <\/strong>quer ter essa ferramenta \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o do seu time de Vendas, de forma gratuita? Garanta agora o seu acesso ao RD Station CRM e entenda na pr\u00e1tica como ele pode otimizar seu processo comercial!<\/p>\n

Quais s\u00e3o os riscos de n\u00e3o qualificar os Leads da maneira correta?<\/h2>\n

A falta de uma qualifica\u00e7\u00e3o de Leads<\/strong> correta pode tornar o ciclo de Vendas da empresa simples demais, resultando em an\u00e1lises generalistas, classifica\u00e7\u00f5es equivocadas e desgaste entre as equipes de Marketing e Vendas.<\/p>\n

Quando o time comercial investe em prospects que n\u00e3o v\u00e3o gerar resultados positivos, em vez de focar em clientes com alto potencial de compra, compromete toda a efici\u00eancia do setor. Al\u00e9m disso, gera custos elevados para a empresa, que gasta recursos com prospects que n\u00e3o trar\u00e3o resultados naquele momento.<\/p>\n

Outro risco \u00e9 a baixa convers\u00e3o, pois se n\u00e3o houver dedica\u00e7\u00e3o suficiente para conhecer o cliente ou qualificar adequadamente os prospects, os Leads se dispersam, diminuindo as chances de compra do seu produto.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, a inadequa\u00e7\u00e3o do processo de Vendas tamb\u00e9m pode aumentar a taxa de churn<\/strong>. Isto porque os vendedores podem acabar focando em clientes n\u00e3o ideais, com maior risco de desist\u00eancia ou menor possibilidade de recompra. <\/p>\n

Por isso, \u00e9 importante fazer a classifica\u00e7\u00e3o desses prospects, para investir tempo e recursos no perfil correto de Lead. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel melhorar a experi\u00eancia em todo o processo de compra.<\/p>\n

Comece com um CRM gratuito agora<\/h2>\n

Quer colocar em pr\u00e1tica tudo o que aprendeu neste conte\u00fado? Voc\u00ea pode come\u00e7ar agora a usar o RD Station CRM<\/strong> gratuitamente, para fazer a gest\u00e3o do seu processo de Vendas e ter o controle sobre os seus resultados.<\/p>\n

No RD Station CRM, pode consegue:<\/p>\n

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