{"id":34396,"date":"2024-11-04T18:00:42","date_gmt":"2024-11-04T21:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/ejornais.com.br\/index.php\/2024\/11\/04\/prefeitura-moderniza-atendimento-em-saude-com-totem-de-autoatendimento-inteligente-cgnoticias\/"},"modified":"2024-11-04T18:00:42","modified_gmt":"2024-11-04T21:00:42","slug":"prefeitura-moderniza-atendimento-em-saude-com-totem-de-autoatendimento-inteligente-cgnoticias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ejornais.com.br\/index.php\/2024\/11\/04\/prefeitura-moderniza-atendimento-em-saude-com-totem-de-autoatendimento-inteligente-cgnoticias\/","title":{"rendered":"Prefeitura moderniza atendimento em Sa\u00fade com Totem de Autoatendimento Inteligente \u2013 CGNot\u00edcias"},"content":{"rendered":"

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Em fase de testes na Unidade de Sa\u00fade da Fam\u00edlia (USF) 26 de Agosto, em Campo Grande, um novo totem de autoatendimento com intelig\u00eancia artificial est\u00e1 transformando a experi\u00eancia dos pacientes e aumentando a efici\u00eancia dos servi\u00e7os de sa\u00fade. Com funcionalidades que incluem identifica\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio, escolha de servi\u00e7os e integra\u00e7\u00e3o ao Prontu\u00e1rio Eletr\u00f4nico do Cidad\u00e3o, a inova\u00e7\u00e3o promete modernizar o acesso ao atendimento m\u00e9dico, trazendo mais praticidade e confian\u00e7a para a popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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O totem foi projetado para garantir a identifica\u00e7\u00e3o precisa dos pacientes. Ao chegar \u00e0 USF (Unidade de Sa\u00fade da Fam\u00edlia), o usu\u00e1rio confirma sua identidade, e acessa um menu para escolher o tipo de atendimento desejado, seja consulta, aplica\u00e7\u00e3o de vacinas ou retirada de medicamentos.<\/p>\n

Para melhorar a comunica\u00e7\u00e3o, um tel\u00e3o na recep\u00e7\u00e3o exibe as chamadas dos pacientes, substituindo as chamadas manuais e agilizando o atendimento. Ap\u00f3s o procedimento, o profissional registra cada etapa no sistema, mantendo um hist\u00f3rico seguro e completo. Esse processo integrado moderniza a experi\u00eancia dos pacientes e facilita o trabalho da equipe m\u00e9dica, assegurando precis\u00e3o e efici\u00eancia.<\/p>\n

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A prefeita Adriane Lopes ressaltou o impacto positivo que a tecnologia pode trazer para o atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o, enfatizando os benef\u00edcios que essa inova\u00e7\u00e3o oferece aos usu\u00e1rios dos servi\u00e7os de sa\u00fade em Campo Grande.<\/p>\n

\u201cTrazer tecnologia para o atendimento ao p\u00fablico significa, inclusive, facilitar a vida das pessoas. Com esse totem de autoatendimento, estamos tornando o processo mais r\u00e1pido e seguro, sem complica\u00e7\u00e3o para quem precisa. \u00c9 uma inova\u00e7\u00e3o que chega para melhorar o dia a dia dos nossos moradores, oferecendo mais praticidade e confian\u00e7a no acesso aos servi\u00e7os de sa\u00fade\u201d, disse. <\/p>\n

O totem tamb\u00e9m integra o PEC (Prontu\u00e1rio Eletr\u00f4nico do Cidad\u00e3o), permitindo que os pacientes acessem seu prontu\u00e1rio do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade, ao fazer login no equipamento. A Ag\u00eancia Municipal de Tecnologia (Agetec) implementou essa solu\u00e7\u00e3o, conforme a nova Lei de Licita\u00e7\u00f5es, que exige a an\u00e1lise de solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas, sem custos adicionais para o munic\u00edpio.<\/p>\n

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O diretor-presidente da Agetec, Leandro\u00a0Basmege, destacou o impacto positivo que essa nova tecnologia trar\u00e1 para melhorar os servi\u00e7os municipais e facilitar o acesso da popula\u00e7\u00e3o. \u201cA introdu\u00e7\u00e3o deste totem inteligente marca um passo significativo na efici\u00eancia dos nossos servi\u00e7os. Este modelo inovador foi projetado para enfrentar desafios espec\u00edficos que identificamos, visando aprimorar o atendimento ao p\u00fablico. Com isso, esperamos elevar a qualidade e a fluidez dos servi\u00e7os prestados, proporcionando uma experi\u00eancia mais \u00e1gil e satisfat\u00f3ria para todos os usu\u00e1rios.\u201d<\/p>\n

Por ser acess\u00edvel e f\u00e1cil de usar, o sistema que atualmente est\u00e1 em fase de teste na USF 26 de Agosto, representa um avan\u00e7o importante na moderniza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de sa\u00fade do munic\u00edpio.<\/p>\n

A secret\u00e1ria municipal de Sa\u00fade, Rosana Leite, destacou a celeridade no atendimento na unidade de sa\u00fade com a ferramenta. \u201cA instala\u00e7\u00e3o deste totem mostra a facilidade de trazer mais celeridade no atendimento. Voc\u00ea digita o seu CPF, seleciona o servi\u00e7o e j\u00e1 \u00e9 direcionado para o atendimento. E o resultado disto tudo \u00e9 que o tempo de espera foi reduzido. Hoje, a inclus\u00e3o digital est\u00e1 presente em tudo, \u00e9 no supermercado, nos pagamentos eletr\u00f4nicos e porque n\u00e3o poderia ser diferente no servi\u00e7o de sa\u00fade? Ent\u00e3o, \u00e9 uma inova\u00e7\u00e3o que a Prefeitura est\u00e1 proporcionando a toda a popula\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n

Al\u00e9m dessa inova\u00e7\u00e3o, a unidade que fica no Bairro S\u00e3o Francisco, conta com 16 c\u00e2meras estrategicamente distribu\u00eddas para monitorar o fluxo de pacientes e identificar \u00e1reas de melhoria no atendimento. Essas c\u00e2meras ajudam a equipe a entender melhor os padr\u00f5es de movimenta\u00e7\u00e3o e a ajustar processos para tornar o atendimento mais r\u00e1pido e eficiente.\u00a0<\/p>\n

#PraTodosVerem Na mat\u00e9ria h\u00e1 4 fotos: a primeira mostra um jovem casal e um beb\u00ea diante do totem. Enquanto o homem segura a crian\u00e7a no colo, a mulher opera o totem; a foto 2 mostra uma senhora de cabelos curtos, usando blusa sem mangas e com motivos florais; a foto 3 detalha informa\u00e7\u00f5es em um monitor de LED fixado na parede; foto 4 mostra o totem em evid\u00eancia, logo na entrada da USF 26 de Agosto.<\/em><\/p>\n<\/div>\n