{"id":35841,"date":"2024-11-30T04:53:09","date_gmt":"2024-11-30T07:53:09","guid":{"rendered":"https:\/\/ejornais.com.br\/index.php\/2024\/11\/30\/procon-carioca-notifica-aguas-do-rio-por-falhas-no-fornecimento-de-agua-na-cidade-prefeitura-da-cidade-do-rio-de-janeiro\/"},"modified":"2024-11-30T04:53:09","modified_gmt":"2024-11-30T07:53:09","slug":"procon-carioca-notifica-aguas-do-rio-por-falhas-no-fornecimento-de-agua-na-cidade-prefeitura-da-cidade-do-rio-de-janeiro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ejornais.com.br\/index.php\/2024\/11\/30\/procon-carioca-notifica-aguas-do-rio-por-falhas-no-fornecimento-de-agua-na-cidade-prefeitura-da-cidade-do-rio-de-janeiro\/","title":{"rendered":"Procon Carioca notifica \u00c1guas do Rio por falhas no fornecimento de \u00e1gua na cidade – Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro"},"content":{"rendered":"

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O Procon Carioca, \u00f3rg\u00e3o vinculado \u00e0 Secretaria Especial de Cidadania, notificou, nesta sexta-feira (29\/11), a concession\u00e1ria \u00c1guas do Rio por conta de falhas no fornecimento de \u00e1gua na cidade do Rio de Janeiro, que ocorrem desde a \u00faltima ter\u00e7a-feira (26\/11). A notifica\u00e7\u00e3o tem o objetivo de apurar infra\u00e7\u00e3o prevista no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) e a empresa tem o prazo de 48 horas para apresentar a defesa ao instituto. Caso seja configurada a infra\u00e7\u00e3o, a \u00c1guas do Rio ser\u00e1 multada.<\/p>\n

Conforme foi noticiado, a Companhia Estadual de \u00c1gua e Esgoto (Cedae) realizaria uma paralisa\u00e7\u00e3o programada no sistema de abastecimento Guandu no dia 26\/11, de 0h \u00e0s 22h do dia 27\/11, para realizar uma manuten\u00e7\u00e3o preventiva anual na rede de abastecimento. Foi informado pela Cedae que a manuten\u00e7\u00e3o teria sido realizada dentro do cronograma e que o sistema de tratamento de \u00e1gua j\u00e1 havia sido retomado. No entanto, diversos bairros da cidade foram afetados com a interrup\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o por muito mais tempo do que a finaliza\u00e7\u00e3o da manuten\u00e7\u00e3o realizada.<\/p>\n

A falha na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o de fornecimento de \u00e1gua afetou tamb\u00e9m diversas unidades de sa\u00fade das redes p\u00fablica e privada da cidade, al\u00e9m de impactar o funcionamento de outros \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos e institui\u00e7\u00f5es de ensino. O mesmo ocorreu com a rotina de empresas privadas e no dia a dia da popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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\u2013 Na semana em que o Rio registrou o dia mais quente do ano, superando a marca de 40\u00ba C, os consumidores ainda est\u00e3o sem fornecimento regular desse servi\u00e7o p\u00fablico essencial, o que vem afetando de forma grave a vida dos cariocas. \u00c9 responsabilidade da empresa que o abastecimento de \u00e1gua seja restabelecido de forma adequada, eficiente, segura e cont\u00ednua. A interrup\u00e7\u00e3o injustificada e, ainda, sem o aviso pr\u00e9vio aos consumidores, \u00e9 uma viola\u00e7\u00e3o ao C\u00f3digo de Defesa do Consumidor \u2013\u00a0 disse Renata Ruback, diretora-executiva do Procon Carioca.<\/p>\n

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Mais de 1,4 mil reclama\u00e7\u00f5es registradas sobre a \u00c1guas do Rio, este ano<\/strong><\/p>\n

Somente em 2024, a \u00c1guas do Rio, que teve 1.446 reclama\u00e7\u00f5es registradas nos canais de atendimento do Procon Carioca, deve esclarecer comprovadamente ao Instituto Municipal de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor quais ocorr\u00eancias causaram a interrup\u00e7\u00e3o na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o. Tem de informar tamb\u00e9m, entre outras quest\u00f5es:<\/p>\n

\u2013 o prazo de manuten\u00e7\u00e3o anual do sistema de tratamento de \u00e1gua<\/p>\n

\u2013\u00a0quantos bairros e quantos consumidores na cidade foram afetados pela interrup\u00e7\u00e3o<\/p>\n

\u2013 como os consumidores foram informados das ocorr\u00eancias e de seus efeitos<\/p>\n

\u2013\u00a0 quais foram as medidas adotadas para minimizar efeitos da interrup\u00e7\u00e3o<\/p>\n

\u2013\u00a0 quais canais de atendimento foram disponibilizados para os consumidores solicitarem ressarcimento de poss\u00edveis danos<\/p>\n

Caso a infra\u00e7\u00e3o ao C\u00f3digo de Defesa do Consumidor seja configurada, a empresa ser\u00e1 multada.<\/p>\n

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Categoria: <\/p>\n<\/article>\n

  • 29 de novembro de 2024<\/li><\/div>\n
    \n\t\t\t\t\tMarca\u00e7\u00f5es: \u00c1guas do Rio cedae Cidade falta d’\u00e1gua Fornecimento de \u00e1gua Procon Carioca
    <\/article>\n<\/section>\n

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    \t\t<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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