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A Ouvidoria-Geral do Estado realizou uma a\u00e7\u00e3o especial de Ouvidoria M\u00f3vel, nesta ter\u00e7a-feira (30\/9), em parceria com alunos da Funda\u00e7\u00e3o Jo\u00e3o Pinheiro (FJP), em dois grandes prontos-socorros da capital: Hospital Jo\u00e3o XXIII e Hospital Infantil Jo\u00e3o Paulo II, ambos da Rede Fhemig.<\/p>\n
Os alunos da FJP participaram dos atendimentos presenciais, com o objetivo de escutar de perto os usu\u00e1rios dos servi\u00e7os p\u00fablicos de sa\u00fade no estado e aprimorar os estudos te\u00f3ricos do curso de gradua\u00e7\u00e3o em Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica da institui\u00e7\u00e3o. Eles tiveram a oportunidade de levar os aprendizados da sala de aula para a pr\u00e1tica e receber as boas pr\u00e1ticas da OGE\/MG, o que colabora para aprenderem a atender o cidad\u00e3o com efici\u00eancia e escuta qualificada.<\/p>\n
A ouvidora-geral do Estado, Gabriela Siqueira, afirma que a parceria in\u00e9dita com a Funda\u00e7\u00e3o Jo\u00e3o Pinheiro \u00e9 de suma import\u00e2ncia para a troca de experi\u00eancias e conhecimentos renovados. \u201cAo abrir nossas portas para os alunos da FJP, n\u00e3o estamos apenas compartilhando pr\u00e1ticas de escuta e acolhimento ao cidad\u00e3o. Estamos tamb\u00e9m renovando a pr\u00f3pria atua\u00e7\u00e3o da OGE\/MG com o olhar cr\u00edtico e inovador de quem est\u00e1 se preparando para servir ao Estado. Essa troca \u00e9 valiosa: os estudantes ganham experi\u00eancia pr\u00e1tica e a Ouvidoria ganha novos olhares para aprimorar sua miss\u00e3o de fortalecer a cidadania e a qualidade dos servi\u00e7os p\u00fablicos em Minas. \u00c9 um encontro de aprendizado m\u00fatuo que refor\u00e7a a import\u00e2ncia da presen\u00e7a do Estado onde o cidad\u00e3o mais precisa dele\u201d, afirmou.<\/p>\n
\u201cEssa parceria com a Ouvidoria-Geral do Estado \u00e9 uma oportunidade \u00fanica para nossos estudantes vivenciarem, na pr\u00e1tica, uma gest\u00e3o p\u00fablica responsiva e respons\u00e1vel: ouvir, compreender e responder \u00e0s demandas da sociedade. Ao estarem em contato direto com os usu\u00e1rios dos servi\u00e7os de sa\u00fade, eles desenvolvem habilidades fundamentais para o gestor p\u00fablico, como ouvir e compreender suas demandas e necessidades frente \u00e0s capacidades e recursos estatais que se apresentam\u201d, declarou a presidente da Funda\u00e7\u00e3o Jo\u00e3o Pinheiro, Luciana Lopes.<\/p>\n
Pr\u00f3ximas a\u00e7\u00f5es<\/b><\/p>\n
Est\u00e3o previstas mais duas a\u00e7\u00f5es especiais com a participa\u00e7\u00e3o dos alunos da FJP. Confira a programa\u00e7\u00e3o:<\/p>\n
– 7\/10, das 15h \u00e0s 16h30 – esta\u00e7\u00f5es Minas Shopping e Vilarinho<\/p>\n
– 14\/10, das 15h \u00e0s 16h – UAI Pra\u00e7a Sete<\/p>\n
Sobre a OGE\/MG<\/b><\/p>\n
A OGE\/MG \u00e9 um \u00f3rg\u00e3o aut\u00f4nomo, que auxilia na fiscaliza\u00e7\u00e3o e no aperfei\u00e7oamento dos servi\u00e7os p\u00fablicos, al\u00e9m de atuar como inst\u00e2ncia de participa\u00e7\u00e3o e controle social. \u00c9 vinculada diretamente ao chefe do Poder Executivo Estadual, caracter\u00edstica que a distingue, at\u00e9 os dias atuais, dos outros Estados-membros e da Uni\u00e3o, onde as ouvidorias pertencem \u00e0 estrutura organizacional de \u00f3rg\u00e3os do Poder Executivo, em car\u00e1ter de subordina\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Recebe e registra as den\u00fancias, reclama\u00e7\u00f5es, solicita\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es e elogios do cidad\u00e3o sobre os servi\u00e7os e servidores p\u00fablicos estaduais. Como ferramenta de gest\u00e3o, gera informa\u00e7\u00f5es de intelig\u00eancia a partir dos dados das manifesta\u00e7\u00f5es recebidas e ajuda os \u00f3rg\u00e3os estaduais a aprimorarem as pol\u00edticas p\u00fablicas, beneficiando todos os mineiros.<\/p>\n
Canais de atendimento<\/b><\/p>\n
Bel, atendente virtual: (31) 3915-2022 – WhatsApp<\/p>\n
Site:\u00a0www.ouvidoriageral.mg.gov.br<\/p>\n
Aplicativo MGApp, Ouvidoria na palma da m\u00e3o (dispon\u00edvel para Android e IOS)<\/p>\n
Telefones: Disque-Ouvidoria (162) Disque-Sa\u00fade (136)<\/p>\n
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