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O Governo de Minas reduziu o tempo de atendimento para emiss\u00e3o da Carteira de Identidade Nacional (CIN) nas Unidades de Atendimento Integrado (UAIs). Agora, o cidad\u00e3o j\u00e1 preenche o cadastro no momento do agendamento pelo Portal MG\u00a0ou pelo aplicativo MG App, antecipando informa\u00e7\u00f5es que antes eram registradas presencialmente. A iniciativa da Secretaria de Estado de Planejamento e Gest\u00e3o (Seplag-MG), em parceria com a Pol\u00edcia Civil de Minas Gerais (PCMG), torna o processo mais \u00e1gil em todo o estado.<\/p>\n
Com o pr\u00e9-cadastro durante o agendamento, o cidad\u00e3o informa previamente dados pessoais que s\u00e3o integrados automaticamente ao Sistema de Identifica\u00e7\u00e3o de Pessoas (SIP), como nome completo, CPF, ra\u00e7a\/cor, n\u00edvel de instru\u00e7\u00e3o, profiss\u00e3o, telefone, e-mail, endere\u00e7o e CEP. Esses dados, antes, eram inseridos manualmente pelos atendentes das UAIs na hora do atendimento.<\/p>\n
De acordo com o subsecret\u00e1rio de Transforma\u00e7\u00e3o Digital e Atendimento ao Cidad\u00e3o da Seplag-MG, Rodrigo Diniz, a medida traz ganho de efici\u00eancia e seguran\u00e7a. \u201cO que antes o cidad\u00e3o fazia presencialmente, agora pode realizar on-line, com anteced\u00eancia. Isso reduz o tempo de atendimento nas UAIs, diminui inconsist\u00eancias e moderniza toda a experi\u00eancia de emiss\u00e3o da carteira identidade. \u00c9 menos espera, mais precis\u00e3o e um servi\u00e7o p\u00fablico que acompanha as necessidades do cidad\u00e3o\u201d, destaca.<\/p>\n
O cidad\u00e3o tamb\u00e9m pode anexar no agendamento a certid\u00e3o de nascimento ou de casamento, mas permanece obrigat\u00f3ria a apresenta\u00e7\u00e3o do documento original no dia do atendimento, para confer\u00eancia e valida\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Resultados positivos<\/strong><\/p>\n A funcionalidade foi testada inicialmente na UAI Venda Nova, em Belo Horizonte, registrando redu\u00e7\u00e3o de 2 a 3 minutos no tempo m\u00e9dio de atendimento. Com os resultados positivos, o recurso foi expandido para todas as 59 UAIs de Minas Gerais, otimizando o fluxo de trabalho nas unidades.<\/p>\n \u201cA ideia foi iniciar um piloto para avaliar os impactos da mudan\u00e7a. Os resultados foram t\u00e3o positivos que estendemos a funcionalidade para todos os demais postos das UAIs, visando a um atendimento mais eficiente e c\u00e9lere para o cidad\u00e3o\u201d, ressalta a diretora do Instituto de Identifica\u00e7\u00e3o da PCMG, delegada Carolina Bechelany.<\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O Governo de Minas reduziu o tempo de atendimento para emiss\u00e3o da Carteira de Identidade Nacional (CIN) nas Unidades de<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-55678","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ejornais"],"aioseo_notices":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ejornais.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55678","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ejornais.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ejornais.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ejornais.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ejornais.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=55678"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ejornais.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55678\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ejornais.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=55678"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ejornais.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=55678"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ejornais.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=55678"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}