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A Secretaria Municipal de Sa\u00fade informa que, ao tomar conhecimento do epis\u00f3dio de agress\u00e3o ocorrido nesta quinta-feira, 08 de janeiro de 2026, envolvendo um casal, no corredor de acesso \u00e0 recep\u00e7\u00e3o da UPA III de Guaratinguet\u00e1 (\u00e1rea externa da unidade), adotou imediatamente as provid\u00eancias cab\u00edveis.<\/p>\n
Diante das imagens e dos relatos que evidenciam a gravidade da situa\u00e7\u00e3o, incluindo a aus\u00eancia de conten\u00e7\u00e3o imediata e a exposi\u00e7\u00e3o da integridade f\u00edsica dos envolvidos e de demais usu\u00e1rios, a Secretaria acionou imediatamente a empresa gestora do contrato da UPA, determinando a apura\u00e7\u00e3o rigorosa dos fatos, inclusive quanto \u00e0 eventual omiss\u00e3o na conduta da gest\u00e3o, e exigindo a corre\u00e7\u00e3o imediata de todas as falhas de seguran\u00e7a e poss\u00edveis viola\u00e7\u00f5es de direitos identificadas.<\/p>\n
A Secretaria Municipal de Sa\u00fade e a dire\u00e7\u00e3o da UPA informam que colaboram integralmente com as autoridades competentes, que seguem apurando os fatos.<\/p>\n
A gest\u00e3o municipal n\u00e3o tolera omiss\u00f5es ou condutas que coloquem em risco a seguran\u00e7a de pacientes, familiares ou servidores. Diante disso, foi determinado um plano de a\u00e7\u00e3o, com medidas imediatas para garantir que o ambiente hospitalar seja seguro, acolhedor e humanizado.<\/p>\n
Medidas adotadas pela gest\u00e3o<\/p>\n
Para prevenir a reincid\u00eancia de situa\u00e7\u00f5es semelhantes e fortalecer a seguran\u00e7a da unidade, as seguintes a\u00e7\u00f5es j\u00e1 est\u00e3o em implementa\u00e7\u00e3o:<\/p>\n
Capacita\u00e7\u00e3o e Protocolos: Implanta\u00e7\u00e3o de treinamento obrigat\u00f3rio em Classifica\u00e7\u00e3o de Risco (Protocolo de Manchester) e ado\u00e7\u00e3o de novos protocolos de preven\u00e7\u00e3o e enfrentamento \u00e0 viol\u00eancia, com foco na identifica\u00e7\u00e3o precoce de conflitos e na abordagem adequada em situa\u00e7\u00f5es de crise.<\/p>\n
Seguran\u00e7a e Infraestrutura: Instala\u00e7\u00e3o de c\u00e2meras de monitoramento na recep\u00e7\u00e3o e defini\u00e7\u00e3o de fluxos espec\u00edficos para isolamento familiar, especialmente em casos de surtos psic\u00f3ticos ou descontrole emocional, preservando a integridade de todos.<\/p>\n
Transpar\u00eancia e Fiscaliza\u00e7\u00e3o: A Secretaria de Sa\u00fade determinou a realiza\u00e7\u00e3o de uma auditoria interna, para o fornecimento de relat\u00f3rios t\u00e9cnicos detalhados, visando melhorias sist\u00eamicas e eventual responsabiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Compromisso com a popula\u00e7\u00e3o<\/p>\n
A Secretaria Municipal de Sa\u00fade e a dire\u00e7\u00e3o da UPA refor\u00e7am que qualquer forma de agress\u00e3o ou viol\u00eancia, seja f\u00edsica ou verbal, \u00e9 inaceit\u00e1vel. A humaniza\u00e7\u00e3o do atendimento e a seguran\u00e7a s\u00e3o princ\u00edpios inegoci\u00e1veis da pol\u00edtica p\u00fablica de sa\u00fade do munic\u00edpio.<\/p>\n
Canais de Atendimento
Den\u00fancias, d\u00favidas ou sugest\u00f5es podem ser encaminhadas \u00e0 Ouvidoria da Secretaria Municipal de Sa\u00fade pelo telefone (12) 3123-2900 ou pelo e-mail ouvidoria.saude@guaratingueta.sp.gov.br.<\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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