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O Portal de Servi\u00e7os Meu Detran completa um ano de funcionamento com resultados que mostram uma mudan\u00e7a real na forma de acesso aos servi\u00e7os do Detran-MS. Em apenas 12 meses, a plataforma alcan\u00e7ou 776.251 usu\u00e1rios, um crescimento de 59% em rela\u00e7\u00e3o a todo o per\u00edodo do portal antigo, que registrou 488 mil usu\u00e1rios em mais de quatro anos.<\/p>\n
Mais do que o aumento no n\u00famero de acessos, o destaque est\u00e1 na forma como os servi\u00e7os digitais passaram a ser oferecidos e a fazer parte da rotina do cidad\u00e3o, garantindo mais praticidade, agilidade e autonomia.<\/p>\n
A consulta de d\u00e9bitos de ve\u00edculos lidera como o servi\u00e7o mais utilizado, com mais de 5,4 milh\u00f5es de acessos no primeiro ano. A funcionalidade permite que o cidad\u00e3o verifique sua situa\u00e7\u00e3o de forma r\u00e1pida e segura, sem precisar sair de casa.<\/p>\n
Outro servi\u00e7o com alta demanda \u00e9 a emiss\u00e3o de guias de pagamento, que ultrapassou a marca de 1,3 milh\u00e3o de documentos emitidos.\u00a0<\/p>\n
O agendamento de atendimentos presenciais tamb\u00e9m se consolidou no ambiente digital. Foram 100.997 agendamentos realizados, sendo 89,2% feitos diretamente pelo portal, o que ajuda a reduzir filas e organizar melhor o atendimento nas unidades.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
Na \u00e1rea de habilita\u00e7\u00e3o, a digitaliza\u00e7\u00e3o do processo de renova\u00e7\u00e3o da CNH permitiu que mais de 50 mil condutores iniciassem o servi\u00e7o de forma online, representando 82,6% das renova\u00e7\u00f5es no per\u00edodo.<\/p>\n
O portal tamb\u00e9m trouxe mais facilidade para a atualiza\u00e7\u00e3o de dados cadastrais, com mais de 30 mil altera\u00e7\u00f5es realizadas no primeiro ano, entre mudan\u00e7as de endere\u00e7o de condutores e tamb\u00e9m de ve\u00edculos.<\/p>\n
Para o diretor de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o do Detran-MS, Robson Lui, os resultados refletem o compromisso com a melhoria cont\u00ednua dos servi\u00e7os digitais. \u201cSeguimos aprimorando as ferramentas para que cada vez mais servi\u00e7os sejam integrados de forma simples e resolutiva para o cidad\u00e3o\u201d, destaca.<\/p>\n
Os n\u00fameros refletem n\u00e3o apenas o avan\u00e7o tecnol\u00f3gico, mas uma mudan\u00e7a no relacionamento com o cidad\u00e3o, que passa a contar com servi\u00e7os mais acess\u00edveis, r\u00e1pidos e eficientes no dia a dia.\u00a0<\/p>\n Vale destacar que o novo formato do Portal Meu Detran foi desenvolvido a partir de refer\u00eancias internacionais de servi\u00e7os p\u00fablicos digitais, fortalecidas por meio de Acordo de Coopera\u00e7\u00e3o T\u00e9cnica com o Estonia Hub. A iniciativa refor\u00e7a o compromisso do Governo do Estado e do Detran-MS com a moderniza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, al\u00e9m de posicionar a plataforma como a primeira do Estado a adotar um conceito centrado na experi\u00eancia do cidad\u00e3o.<\/p>\n A ferramenta foi desenvolvida em parceria com a Secretaria Executiva de Transforma\u00e7\u00e3o Digital (Setdig) e coloca o cidad\u00e3o como protagonista no acesso aos servi\u00e7os p\u00fablicos. A plataforma tamb\u00e9m conta com dupla camada de seguran\u00e7a e acesso exclusivo para pessoas f\u00edsicas mediante\u00a0login<\/em>, garantindo mais prote\u00e7\u00e3o e confiabilidade. A iniciativa atende os pilares verde e digital que norteiam a gest\u00e3o estadual.\u00a0<\/p>\n Meses ap\u00f3s o lan\u00e7amento do Portal Meu Detran, o Detran-MS ampliou sua estrat\u00e9gia digital com o aplicativo Meu Detran MS e a atendente virtual Gl\u00f3ria, dispon\u00edvel pelo WhatsApp no n\u00famero\u00a0(67) 3368-0500, consolidando um ecossistema de servi\u00e7os cada vez mais acess\u00edvel, \u00e1gil e centrado nas necessidades do cidad\u00e3o.<\/p>\n Mireli Obando, Comunica\u00e7\u00e3o Detran-MS O Portal de Servi\u00e7os Meu Detran completa um ano de funcionamento com resultados que mostram uma mudan\u00e7a real na forma<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-64499","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ejornais"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t
<\/em>Fotos: Rachid Waqued<\/em><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"