Por MRNews
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Os consumidores que tiveram preju\u00edzos ap\u00f3s a falta de energia provocada pelos fortes ventos registrados no estado do Rio de Janeiro, na \u00faltima quarta-feira (29), est\u00e3o sendo orientados pela Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (Sedcon) e o Procon.<\/strong><\/p>\n Equipamentos danificados, alimentos perdidos por falta de refrigera\u00e7\u00e3o e outros preju\u00edzos podem ser ressarcidos, conforme previsto no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor e na regulamenta\u00e7\u00e3o da Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica (Aneel).<\/p>\n \u00c9 importante que o consumidor re\u00fana provas dos preju\u00edzos e siga os procedimentos adequados para solicitar eventual ressarcimento junto \u00e0 concession\u00e1ria respons\u00e1vel pelo fornecimento de energia.<\/p>\n Homem \u00e9 preso no Rio ao desembarcar de voo procedente da Espanha<\/a><\/strong><\/p>\n Projeto V\u00eddeo nas Aldeias alerta para risco de perder acervo<\/a><\/strong><\/p>\n Caso um aparelho tenha sido danificado em raz\u00e3o da interrup\u00e7\u00e3o ou oscila\u00e7\u00e3o no fornecimento de energia, o consumidor deve registrar o pedido de ressarcimento junto \u00e0 concession\u00e1ria de energia, al\u00e9m de informar a data e o hor\u00e1rio aproximado da ocorr\u00eancia.<\/strong><\/p>\n O consumidor deve identificar o equipamento danificado, informando marca, modelo e tempo de uso, se poss\u00edvel. N\u00e3o descartar ou consertar o aparelho antes da an\u00e1lise da concession\u00e1ria, salvo se houver autoriza\u00e7\u00e3o ou necessidade comprovada e guardar protocolos de atendimento, notas fiscais, laudos t\u00e9cnicos, or\u00e7amentos e demais documentos que possam comprovar o dano.<\/p>\n De acordo com a regulamenta\u00e7\u00e3o da Aneel, o consumidor que sofrer danos em equipamentos em decorr\u00eancia de falhas no fornecimento de energia el\u00e9trica pode solicitar ressarcimento diretamente \u00e0 distribuidora respons\u00e1vel.<\/p>\n O consumidor tem at\u00e9 cinco anos para solicitar o ressarcimento.<\/strong> Ap\u00f3s o registro do pedido, a concession\u00e1ria deve realizar a verifica\u00e7\u00e3o do equipamento em at\u00e9 um dia \u00fatil, quando se tratar de aparelhos utilizados para conservar alimentos perec\u00edveis ou medicamentos, como geladeiras e freezers, e em at\u00e9 10 dias para os demais equipamentos.<\/p>\n Aumento de etanol na gasolina divide opini\u00f5es sobre impacto em carros<\/a><\/strong><\/p>\n