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A Prefeitura de Campo Grande passa a utilizar, a partir desta segunda-feira (9), a plataforma oficial +CG em substitui\u00e7\u00e3o ao sistema Fala CG. A mudan\u00e7a \u00e9 conduzida pela Ag\u00eancia Municipal de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e Inova\u00e7\u00e3o (Agetec), em conjunto com a Ouvidoria-Geral do Munic\u00edpio, e integra as a\u00e7\u00f5es de moderniza\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o p\u00fablica e unifica\u00e7\u00e3o dos canais de atendimento.<\/p>\n
Com a mudan\u00e7a, todas as solicita\u00e7\u00f5es, manifesta\u00e7\u00f5es e consultas de acompanhamento dos servi\u00e7os municipais dever\u00e3o ser realizadas exclusivamente pela nova plataforma, por meio do Portal P\u00fablico ou do Portal Gerencial.<\/p>\n
A substitui\u00e7\u00e3o n\u00e3o altera o fluxo de atendimento da Ouvidoria-Geral. Os procedimentos de registro, encaminhamento e acompanhamento das demandas continuam normalmente, assim como o atendimento telef\u00f4nico pelo n\u00famero 156. As solicita\u00e7\u00f5es recebidas por esse canal tamb\u00e9m ser\u00e3o encaminhadas \u00e0 Ouvidoria para os procedimentos habituais.<\/p>\n
Os registros e o hist\u00f3rico de acessos realizados anteriormente no Fala CG ser\u00e3o integralmente preservados, garantindo a continuidade das informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
A plataforma +CG estar\u00e1 dispon\u00edvel em dois ambientes:<\/p>\n
A Agetec e a Ouvidoria-Geral orientam mun\u00edcipes e servidores a utilizarem os novos endere\u00e7os a partir desta segunda-feira (9). Em caso de d\u00favidas ou necessidade de suporte, o atendimento est\u00e1 dispon\u00edvel pelo telefone (67) 3314-3333.<\/p>\n<\/div>\n